Para Weber, a burocracia moderna não é apenas uma forma avançada de organização administrativa, com base no método racional e científico, mas também uma forma de dominação legítima. Os atributos que regem o funcionamento da burocracia sintetizam as formas de relações sociais das sociedades modernas.
Principais características da burocracia
O modelo burocrático é marcado pela hierarquia (cuja principal característica é a impessoalidade), a rígida divisão do trabalho, as regras, os regulamentos e os procedimentos inflexíveis, com todo o processo conduzido por documentos escritos e registro das atividades.
De acordo com a sociologia das organizações, a burocracia é uma organização ou estrutura organizativa caracterizada por regras e procedimentos explícitos e regularizados, divisão de responsabilidades e especialização do trabalho, hierarquia e relações impessoais.
A unidade de poder da burocracia é a organização, representada principalmente pela empresa capitalista. A integração dessa unidade é feita pelo Estado, que desempenha papel fundamental para manter a concentração de poder.
A Teoria da Burocracia, escrita pelo sociólogo alemão Max Weber possui como objetivo o estudo das organizações, a sua estrutura e o seu desenvolvimento histórico-social, e possui também como principal vantagem a utilização da racionalidade como instrumento para o alcance da eficiência nas organizações.
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Uma de suas maiores desvantagens é a burocracia. ... Não é de hoje que sabe-se que o Brasil é um dos países mais burocráticos. No entanto, essa burocracia tem um grande impacto na indústria, pois afeta quase todas as áreas da vida dos brasileiros e é uma dor de cabeça constante para todos e até mesmo para os estrangeiros.
A burocracia representou um enorme avanço na administração pública na medida em que afastou o patrimonialismo e permitiu a ascensão de uma equipe técnica encarregada de gerir os serviços públicos.
A burocracia permitiu que as compras fossem mais inteligentes, pois a decisão se concentrava em apenas uma pessoa. As pessoas sabiam exatamente quem fazia o quê, os processos passaram a fluir mais ordenada e rapidamente. ... A despeito desta conotação negativa, a burocracia é importante e sempre será.
Isso porque ela contribui para a organização das tarefas, a padronização dos processos e a garantia do padrão de qualidade. Sob o ponto de vista das empresas, portanto, a burocracia tem dois lados. Basta saber como aproveitar os seus benefícios e evitar seus pontos negativos.
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