O Mapeamento de Processos é uma ferramenta utilizada para identificar todas as etapas, fluxos e objetivos de um determinado processo da organização.
O principal objetivo do mapeamento de processos é identificar a sequência de atividades, destacando a relação entre atividades e pessoas. Assim, pode-se obter um quadro real de maneira visual e prática. A seguir, você irá entender o que é e como usar essa ferramenta.
Veja um passo a passo de como fazer o mapeamento:Defina os objetivos da organização e quais processos serão mapeados. ... Aponte os fornecedores do processo. ... Identifique quais são as entradas do processo. ... Determine os componentes do processo. ... Identifique as saídas do processo. ... Aponte quem são os executores.
Quais as principais etapas de um Mapeamento de Processos?Passo 1: Definição do seu objetivo. ... Passo 2: Entenda o processo. ... Passo 3: Sequencie as etapas do processo. ... Passo 4: Identificação dos Problemas. ... Passo 5: Aplicar as melhorias a partir dos gargalos observados.
Por meio do mapeamento, o gestor consegue identificar os gargalos que atingem a organização, os pontos fortes, fracos; o retrabalho, as falhas na integração, as tarefas que têm um valor baixo agregado, ou seja; a ferramenta auxilia a aumentar a performance e a eficiência da empresa.
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Benefícios do mapeamento de processosfornecem informações sobre um processo,ajudam as equipes a debater idéias para melhoria de processos,destacam os desperdícios,agilizam os processos de trabalho.constroem o entendimento das atividades críticas e as que geram retrabalho.
Conclusão. Como você pode ver, o mapeamento de processos e o cumprimento da Lei Sox são fundamentais para melhorar a eficiência de seu negócio, identificar erros internos, controlar procedimentos e, ainda, conquistar melhores resultados em seu mercado de atuação.
Afinal, como fazer mapeamento de processos na prática?Determinar os objetivos de seu negócio.Identificar as entradas (inputs) e saídas (outputs) dos processos.Identificação dos componentes do processo.Identificação dos fornecedores do processo.Verificar as regras dos processos.Catalogar os Handoffs dos processos.
As 6 melhores técnicas de mapeamento de processos.Análise SWOT.Reuniões de Brainstorming.Metodologia 5W2H.Matriz GUT.Matriz SIPOC.Modelagem BPMN.
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