Claro HDTV - Código 6 - cartão desabilitado (fatura paga)
CÓDIGO DE ERRO: 04 - 05 - 06 Serviço desabilitado por alguma pendência, como por exemplo falta de pagamento. Como resolver: 1- Desligar o receptor e liga-lo novamente. 2- Clique aqui e imprima a 2ª via do seu boleto.
Código 6 - Cartão desabilitado.
Caso estejam, você pode tentar um método para restabelecer o sinal. Primeiramente, desligue o receptor. Do lado esquerdo do receptor há um cartão encaixado no aparelho. Retire, limpe-o com uma flanela e espere alguns minutos para colocar novamente no mesmo lugar.
A Claro tem um portal específico para você colocar crédito na sua Claro TV....Veja como funciona:
Código 6: Cartão SKY não autorizado.
Feito o login, acesse a opção “Soluções técnicas” e escolha a opção “Código 6”. Fazendo esse procedimento, você vai receber uma mensagem dizendo “Deixe o equipamento ligado para receber o sinal”.
Os códigos que aparecem na Claro TV correspondem a erros na transmissão, como cartão de acesso não autorizado e canal indisponível para o seu pacote. Código 04: Cartão de acesso não autorizado. Por favor entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Os códigos que aparecem na Claro TV correspondem a erros na transmissão, como cartão de acesso não autorizado e canal indisponível para o seu pacote. Código 04: Cartão de acesso não autorizado. Por favor entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Caso não tenha, será necessário fazer. Se preferir, você pode também ligar na Central de Atendimento Claro pelo telefone 106 99. Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. Atenção: não tente consertar o aparelho por conta própria, nem leve a nenhum lugar que não seja autorizado pela operadora.
Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. No site da Claro também é possível consultar o Manual do Usuário, onde você encontra um guia rápido com as principais dicas da Claro sobre o seu serviço de TV por assinatura.
Por último, ligue a Claro TV pelo do controle e verifique se o problema foi corrigido. O aquecimento do receptor também pode prejudicar a imagem da sua Claro TV. Por isso é importante instalá-lo na posição horizontal (deitado) e em locais bem ventilados. Não coloque nenhum objeto ou pano em cima dele.
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