Metodologia de gerenciamento de processos (Business Process Management – BPM) é uma maneira de entender, aperfeiçoar e melhorar os processos de negócios. É uma maneira de distinguir empresas, de melhorar o que já está bom e é crucial para a sobrevivência econômica de algumas organizações.
A metodologia de gerenciamento de processos é deve:identificar;executar;documentar;medir;monitorar;controlar processos de negócios.
Como funciona a gestão de processos? Cada processo é gerenciado de uma forma específica, desde o momento em que ele recebe uma entrada (input), também chamada de insumo, até o momento em que ele gera um resultado ou saída (output).
Ciclo PDCA
É um método para melhoria contínua de processos. Ele possui quatro etapas fundamentais: Plan (Planejar): definir aquilo que precisa ser feito antes de melhorar o processo. Do (Fazer): identificar e implantar as melhorias de processos.
Gestão de processos é um conjunto de práticas que visam o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição. Esses processos podem ser vários, desde a compra de uma matéria-prima até a entrega de um produto para o consumidor.
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Enquanto a Gestão de Processos é utilizada para representar a metodologia e as ações específicas conhecidas na área, a Gestão por Processos visa à integração de todas as áreas baseadas em processos, estruturando e integrando processos funcionais dentro das organizações.
A importância da gestão de processos nas empresas reside principalmente no fato de que essa é uma prática que influencia o nível de competitividade do negócio no mercado. Uma empresa capaz de organizar seus processos consegue identificar oportunidades de melhoria mais facilmente e torná-los mais eficientes.
Quais são as principais etapas da gestão de processos?Planejamento estratégico. ... Modelagem: Análise e desenho de processos. ... Implantação. ... Monitoramento e controle. ... Refinamento.
Projeto de processos nada mais é que aquele momento em que a empresa precisa planejar os processos necessários para desenvolver um produto ou serviço. Ou então, modificar ou aprimorar processos já existentes. O chamado projeto de melhoria de processos.
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