A inovação no atendimento ao cliente é uma forma efetiva de criar uma reputação positiva para as organizações. Hoje, são muitas as ferramentas e metodologias que trazem benefícios ao setor, com grande possibilidade de estreitar a relação com o público, entender as suas necessidades e apresentar soluções efetivas.
Construa uma relação de proximidade com seu target: Trabalhar lado a lado de seus clientes, com objetivo de maior alinhamento, estratégia, criatividade e eficiência de execução, resulta em melhores projetos.
Então veja nossa lista com as principais estratégias que estão ganhando o público internacionalmente.
5 dicas para um atendimento ao cliente diferenciado
Pós-venda é todo o atendimento prestado ao cliente após a compra de um produto ou serviço com o intuito de manter o relacionamento e gerar novas oportunidades de negócio.
- Cliente formal: é aquele que nos trata com cerimônia, não admite intimidades ou brincadeiras. Para atendê-lo, deve-se evitar intimidades, excesso de confiança e tratá-lo com respeito.
Criar ou atualizar o site da empresa é uma forma muito efetiva de se comunicar com seu público-alvo. Assim como investir nas redes sociais: Facebook, LinkedIn, Twitter e outros. Isso faz com que você estreite o relacionamento com seu cliente.
Quer inovar nas vendas? Confira 5 dicas de como vender mais!
Depois, sugiro fortemente que você também confira nosso outro post com 7 dicas avançadas sobre Atendimento ao Cliente.
Quais são os principais tipos de atendimento ao cliente?
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