A Imersão é a primeira das três fase da abordagem de Design Thinking. É na imersão que a equipe se aproxima do contexto do projeto e começa a identificar e classificar os problemas a serem resolvidos.
A Imersão em Profundidade é feita através da utilização de diversas técnicas. Entrevistas, registros de imagem, observação direta e indireta, cadernos de sensibilização e simulações são apenas algumas delas. Nas entrevistas obtém-se informações diversas através da aplicação de perguntas acerca do assunto em questão.
A Imersão em Profundidade destina-se à identificação de necessidades e oportunidades que irão nortear a geração de soluções na fase seguinte do projeto, a de Ideação.
A Imersão em Profundidade destina-se à identificação de necessidades e oportunidades que irão nortear a geração de soluções na fase seguinte do projeto, a de Ideação.
A etapa de Imersão pode ser dividida em 02 subetapas: Preliminar e em Profundidade. A Preliminar busca o entendimento inicial do problema, enquanto a Profundidade destina-se à identificação de necessidades e oportunidades que irão nortear toda a criação de soluções, e também embasar as demais etapas do projeto (VIANNA et al., 2012).
Já no final da Imersão, após o levantamento dos dados das pesquisas preliminares e em profundidade, devemos agrupar os principais resultados e traduzi-los através das ferramentas, tais como: Criação de Personas, Blueprint e Mapas Conceituais, por exemplo. Pois no futuro estas informações serão utilizadas para a geração de novas ideias e soluções.
Continue lendo e descubra quais são as subetapas da Imersão e as ferramentas que lhe ajudarão a trilhar este caminho. Então no post de hoje, falaremos sobre umas das principais etapas do Design Thinking: a Imersão.
Fonte: Sleeswijkvisser et al., 2005. Para cada fase da Imersão (seja a Preliminar ou em Profundidade) existem diferentes técnicas que se adequam melhor e através delas você pode buscar informações sobre os sentimentos, experiências e pensamento dos clientes/usuários (o que elas dizem, fazem, usam, sabem, sentem ou sonham).
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