O gerenciamento das partes interessadas é o conjunto de processos que tem por objetivo identificar os stakeholders, mapear suas expectativas e necessidades e, assim, desenvolver estratégias adequadas para engajar as pessoas no projeto e prepará-las para o pós-projeto.
Processos de gerenciamento das partes interessadasIdentificar as partes interessadas.Planejar o engajamento das partes interessadas.Gerenciar o engajamento das partes interessadas.Monitorar o engajamento das partes interessadas.Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de projetos.
Fazem parte desse conjunto as seguintes etapas:planejar o gerenciamento de escopo.coletar os requisitos.definir o escopo.criar a EAP.validar o escopo.controlar o escopo.
Processos são conjuntos de ações e atividades integradas cujo objetivo é gerar o agrupamento pré-definido de produtos, resultados ou serviços. Eles normalmente pertencem a dois grupos elementares: os processos de gestão de projetos e os processos orientados ao produto.
O plano de gerenciamento das partes interessadas tem como objetivo principal definir as estratégias para aumentar o apoio, reduzir as resistências e minimizar os impactos negativos das partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto.
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O Propósito do Gerenciamento do Portfólio de Serviços é Gerenciar os serviços de TI durante todo o ciclo de vida, com foco no valor que o serviço entrega para a área de negócio.
Segundo o Guia PMBOK®, Identificar as partes interessadas é o processo de identificação de todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e documentação das informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto.
São eles: Iniciação, Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução e Encerramento.
Processos são sequências de atividades e tarefas ordenadas com o objetivo de se chegar a um resultado final esperado. Um exemplo de processo bastante comum é receita de um bolo.
Ao estado atual de interesses em conflito, denomina-se lide, e a finalidade do processo é a justa composição do litígio. Se a lide fosse simplesmente um conflito intersubjetivo de interesses, os sujeitos dela seriam sempre e simplesmente os dos homens ou grupos aos quais pertencem os dos interesses em conflito.
Área de Conhecimento - Escopo
Os processos de planejamento criam um plano para o gerenciamento de escopo. Os processos de controle e monitoramento controlam se que o escopo está sendo cumprido conforme foi definido nos processos de planejamento e a verificação confirma com o cliente que está tudo correto.
Escopo determina e documenta os objetivos específicos de cada projeto, como suas entregas, tarefas, custos e prazos. Além disso, a documentação do escopo explica os limites de um projeto, estabelece responsabilidades para os membros da equipe e define os procedimentos de verificação e aprovação.
Qual é a ordem mais provável para os processos de gerenciamento do escopo? O gerenciamento do escopo de um projeto inclui alguns processos necessários para que os projetos contemplem todo o trabalho necessário para a sua adequada finalização.
Stakeholders.Primeira fase: Identifique as partes interessadas.Segunda fase: Planeje o engajamento das partes interessadas.Terceira fase: Gerencie o engajamento.Quarta fase: Monitore o engajamento.
Estabelecimento do contexto. ... Identificação dos riscos. ... Análise de risco. ... Avaliação de risco. ... Tratamento de risco. ... Monitoramento e análise crítica.
A análise das partes interessadas é o primeiro passo no gerenciamento das partes interessadas, um processo importante que as pessoas de sucesso usam para obter apoio de outras pessoas. O gerenciamento de stakeholders ajuda-os a garantir que seus projetos sejam bem-sucedidos onde outros possam falhar.
Um processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente ou mercado (...)
Dicas para a definição de processos internosMapeie os processos. Antes de definir qualquer processo, é necessário que todos eles sejam mapeados. ... Monitore processos. ... Aperfeiçoe processos já existentes. ... Identifique falhas. ... Formalize processos. ... Automatize.
Um processo pode ser definido por uma atividade ou um grupo de atividades que são estruturadas de modo que após a sua finalização seja entregue um produto ou um serviço. Então, podemos dizer que todo o processo possuí uma entrada, uma transformação e uma saída.
O controle de projetos precisa ser feito com a devida regularidade, dentro da necessidade do projeto.
...
Entre essas ações estão:Comparar o desempenho real com o planejado;Analisar variações e tendências;Avaliar alternativas possíveis;Executar ações corretivas.
São características de um processo:Ser um trabalho contínuo e rotineiro;Gerar resultados constantes e padronizados;Ser permanente e replicável;Corresponder à forma pela qual a organização trabalha;Agregar valor às entregas para clientes.
Em geral um projeto possui três características fundamentais: tempo (início e fim), recursos (pessoas, ferramentas etc) e trata de algo que não existia anteriormente.
Como exemplos de partes interessadas temos os clientes, os colaboradores, os sócios, os concorrentes, os fornecedores, a sociedade, entre outros. As partes interessadas da organização podem variar de acordo com sua realidade ou de acordo com o contexto no qual está inserida.
Estrutura do projeto – Apresentação, objetivos, finalidade, viabilidade, orçamento, cronograma, planos de ação e formatação.
O que é um projeto?Um projeto é temporário pois deve ter datas de início e fim definidas. ... Na maioria das vezes, um projeto é iniciado com a intenção de criar um novo produto ou serviço, ou apenas aprimorar algo já existente.
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