O comportamento é algo extremamente importante para o ser humano. É por meio dele que homens e mulheres sabem como atuar diante de distintas situações, lugares e pessoas. Por exemplo: é diferente o comportamento de uma pessoa com seus amigos do comportamento dessa mesma pessoa com uma autoridade.
Os comportamentos são divididos em duas classes: respondente e operante: respondente ou reflexo: involuntário; ação de componentes físicos do corpo (exemplos: glândulas, sudorese, sistema nervoso autônomo);
Que não se confunde com outro.
Nas palavras de Skinner (1953): O comportamento é um assunto difícil, não porque é inacessível, mas porque é extremamente complexo. Desde que é um processo, e não uma coisa, não pode ser facilmente imobilizado para observação.
Para a análise do comportamento, o que interessa é a interação. Isso não quer dizer que comportamento é a interação. No livro Comportamento Verbal, Skinner (1957) faz claramente a distinção entre os usos de comportamento (significado mais geral), resposta (instância) e operante (especificação de relação funcional).
As 3 leis do comportamento humano. Lei 1 – O comportamento tende a seguir o staus quo, a não ser que exista uma diminuição da fricção ou aumento de combustível. Lei 2 – O comportamento é função da pessoa e do seu ambiente, C = ƒ (P,A) Lei 3 – Para cada decisão tomada, existem compromissos (tradeoffs) e o potencial para ...
O pesquisador de negócios Russell Belk sugeriu alguns elementos situacionais para identificar o comportamento do consumidor: Ambiente físico: inclui todos os aspectos do ambiente físico que influenciam a compra, como tamanho do espaço, organização, temperatura, cheiro, música ambiente, etc.
Nesse caso, os indivíduos podem pertencer à mesma cultura, mas terão hábitos de compra compatíveis com seu estrato, classe e papel social. Isso porque o círculo social determina as necessidades de pertencimento e status, que são alcançadas, em grande parte, por meio do consumo.
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