Ao receber o CARTÃO PRESENTE RIACHUELO é possível consultar o saldo no próprio site da Riachuelo (www.riachuelo.com.br/cartaopresente/saldo), ligando para o SAC nos números 3003-4342 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800-701-4342 (Demais localidades) ou diretamente nos caixas das lojas.
Para utilizar os vales trocas em nossa loja virtual (Exceto para eletrônicos), basta incluir a numeração do mesmo ao finalizar o seu pedido na aba pagamento, na opção CUPONS E VALES”.
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Nas lojas físicas, o saldo do Cartão Presente Riachuelo pode ser consultado apresentando-se o código virtual diretamente ao operador do caixa na loja escolhida. No site, deve-se selecionar a opção "Cartão Presente" na hora de escolher a forma de pagamento e inserir o código fornecido, e o saldo atual será exibido.
A Carpe Diem disponibiliza o Gift Card Riachuelo nos valores de R$25,00, R$50,00, R$100,00 e R$200,00 para os premiados de suas Campanhas de Incentivo. Entre em contato com a nossa equipe para consultar a disponibilidade de outros valores.
EM CASO DE GREVE DOS CORREIOS, nosso prazo de trocas e devoluções será automaticamente estendido. O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da Riachuelo é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
No site, deve-se inserir no campo “cupons, vales ou cartão presente” na etapa de pagamento, o saldo fica disponível por até um ano após a ativação. O saldo gerado pelo cartão presente pode ser utilizado quantas vezes quiser como forma de pagamento, até que seja zerado.
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