Como vender cursos online com 11 dicas práticas
Está claro que a abordagem por telefone deve ser feita utilizando técnicas específicas de contato com o cliente aliadas ao profundo conhecimento do produto ou serviço oferecido, do mercado e do seu público-alvo. Incentive a sua equipe a estudar as dicas apresentadas neste artigo e experimente utilizá-las em seu negócio!
Fazer prospecção de clientes por telefone exige um estudo anterior para estar atento a cada detalhe, de seu negócio e das necessidades do cliente. Assim, você terá as informações que necessita para criar um roteiro de prospecção por telefone bem completo e que faça sentido.
Em suma, as técnicas para abordar um cliente por telefone são variadas e, às vezes, complicadas. Mas isso não quer dizer que os vendedores não possam aprender a melhor maneira de fazer uma abordagem. Os consultores da Estude Vendas capacitam seus vendedores para que eles tenham o melhor discurso de vendas para a sua empresa.
2. Conduza o atendimento A abordagem por telefone deve ter um cuidado: você deve conduzir o atendimento, guiando a conversa na direção onde pretende chegar — a venda. Mas o cliente deve perceber isso de forma sutil, sem que a abordagem seja forçada.
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