Como posso usar meu voucher de viagem? Seu voucher tem o mesmo valor do seu bilhete original (excluindo taxas de reserva e taxas do cartão de crédito). Você pode usar seu voucher como método de pagamento para comprar um novo bilhete ou opção extra no futuro, sem precisar pagar taxas de reserva.
O voucher se aplica a todas as pessoas com a mesma reserva. Se o valor do voucher for expresso em uma moeda diferente da moeda de resgate, a conversão será feita na moeda local do país de resgate usando a taxa de câmbio atual, que se aplica à venda de bilhetes.
Como utilizar o meu cupom?
Se o resgate for feito pela Central de Vendas e Serviços, é possível solicitar o novo Travel Voucher na mesma ligação; se for feito pelo site LATAM.com, será necessário ligar para a Central de Vendas e Serviços em um prazo de 7 dias;
A compra de passagens pode ser realizada pela nossa Central de Vendas e Serviços, no site LATAM.com e em todos os países nos quais há lojas LATAM; Na Central de Vendas e Serviços, é possível resgatar o Travel Voucher por serviços ou por uma transferência bancária a favor de uma terceira pessoa desde que a documentação necessária seja apresentada;
Para voos saindo de aeroportos nos Estados Unidos ou na Europa, o valor do Travel Voucher será entregue por meio de um cartão Visa pré-pago, conforme a resolução DOT 14 CFR Part 250 - Oversales & Denied Boarding Compensation, nos EUA, e o Regulamento (CE) nº 261/2004, na Europa.
Tarifas que permitem devoluções: devolve-se a metade do valor total pago com Travel Voucher, além de taxas e impostos não utilizados. No caso de que você tenha pago algum valor adicional, a metade desse valor é devolvida na mesma modalidade utilizada no pagamento original.
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