Uma boa maneira de registrar uma não conformidade, é registrar o fato ocorrido, suas evidências objetivas, a contrariedade frente ao requisito que deveria ser atendido, e o próprio requisito.
Como fazer a gestão?
Primeiro, é importante ressaltar que é fundamental tratar as Não Conformidades da empresa. Para trata-las, a empresa deve estabelecer metas para garantir que ela se desenvolva de forma saudável. Por meio das metas, será possível trilhar um plano estratégico para com que as Não Conformidades sejam corrigidas.
Pois se os campos estiverem com informações deficientes, podem ter seu tratamento comprometido. O Tipo de Não conformidade é a caracterização de um erro/desvio de processo ou de produto, algo visível a olho nu ou através de uma série de testes de qualidades.
Ferramenta eficaz para o tratamento das não conformidades Existe uma ferramenta de controle da Gestão da Qualidade chamada Registro de Não Conformidade (RNC). Essa ferramenta registra os desvios ocorridos na produção dos processos, produtos ou serviços, é uma ferramenta básica para indicar os pontos fracos e fortes da sua empresa.
Qualquer pessoa pode apontar uma Não Conformidade, desde alguém do operacional como uma gerente. O ideal é que a empresa passe uma cultura onde todos os colaboradores se sintam livres para falar sobre uma possível Não Conformidade. “Possível” porque não são todos os problemas da empresa que são elencados dessa forma.
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