Mas antes, se quiser saber como montar um home office em casa, leia este post especial!
8 Dicas para um bom atendimento ao cliente
Dicas de cursos online de atendimento ao cliente para você se especializar
O curso de operador de telemarketing Assim, acaba sendo uma forma de se especializar para essa área de trabalho, que é a do atendente de chat online. Só que antes disso, considere que tem um curso que é oferecido em instituições de graduações, que é bem mais completo e de longa duração: o de operador de telemarketing.
Trabalhar em home office significa realizar as atividades profissionais fora da empresa, de maneira parcial ou integral. Na modalidade parcial, o funcionário, empresário ou freelancer executa parte das tarefas dentro da organização, e outra parte remotamente.
30 horas No caso do curso de atendimento ao cliente (grátis), entre os temas abordados estão: como lidar com clientes em situações difíceis, fidelização, tratamento e atendimento ao cliente, erros mais comuns no atendimento e análise de perfil psicológico do cliente. Duração: 30 horas.
Assim, o atendimento via chat é uma forma de colocar o cliente em contato com o lado humano da empresa. Com isso, seu público tem uma assistência feita em tempo real, uma comunicação rápida e, além de tudo, humanizada.
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