Desativar o bloqueio por impressão digital
Em celulares Android, acesse “Configurações”, depois “Conta” e selecione “Privacidade” no WhatsApp. Role a tela até o fim para assinalar a opção “Bloqueio por impressão digital”. Pressione “Desbloquear com impressão digital” e coloque o dedo cadastrado no sensor para confirmar a biometria.
1. No Android
Acesse Ajustes > Touch ID e Código para gerenciar estes ajustes: Ativar ou desativar o uso do Touch ID para Código, iTunes e App Store ou Apple Pay.
Cole um pedaço de fita adesiva transparente sobre a impressão digital. Use um pedaço grande o suficiente para deixar um espaço extra no canto, o que vai facilitar a puxada. Em seguida, puxe a fita cuidadosamente. Se tudo der certo, o pó vai estar grudado na fita, com o formato da impressão do dedo.
Abra o WhatsApp e toque no ícone de Mais opções > Configurações. Toque em Conta > Privacidade > Bloqueados. Toque no contato que você deseja desbloquear. Toque em Desbloquear {nome do contato}.
Você pode adicionar várias impressões digitais (os dois polegares e indicadores, por exemplo). Abra Ajustes > Touch ID e Código. Toque em “Adicionar Impressão Digital”. Siga as instruções na tela.
Se esse é o seu caso, veja como você pode desabilitar o Touch ID no iOS 11! Pressione o botão de ligar/desligar do seu aparelho cinco vezes, de maneira rápida. Você verá na tela três opções: deslizar para desligar, exibir o cartão de identificação médica ou fazer ligação de emergência.
Ainda não funciona? Se os passos anteriores não ajudaram, se obtiver o erro "Falha – Não foi possível concluir a configuração do Touch ID" ou se ocorrer alguma das seguintes situações ao aceder a Definições> Touch ID e código, leve o seu dispositivo até uma loja Apple Store ou um Centro de assistência autorizado Apple ou contacte o Suporte Apple:
O sensor do Touch ID encontra-se no botão principal ou, no caso do iPad Air (4.ª geração), no botão superior. Quando seguir os passos abaixo, as instruções apresentadas no ecrã indicar-lhe-ão o botão que deve utilizar. Siga os passos indicados abaixo.
Para o sensor do Touch ID, utilize um pano limpo e que não largue pelos para limpar qualquer sujidade ou resíduos. O seu dedo deverá cobrir completamente o sensor do Touch ID, tocando no anel de metal circundante.
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