Foi desenvolvida por Bill Smith, da empresa Motorola. Anos depois, em 1995, sua utilização foi incrementada por Jack Welch, da GE (General Electric). A partir de então, tornou-se popular e em uso nas empresas de todo o mundo, por apresentar muita eficácia. A Six Sigma é um dos temas mais importantes da Qualidade Total.
A metodologia Lean Manufacturing surgiu no Japão após a Segunda Guerra Mundial, já a metodologia Six Sigma foi criada na Motorola em 1986, a partir da união de diversas técnicas estatísticas surgidas naquele século.
O que é o Seis Sigma O principal foco da metodologia é a satisfação do cliente por meio da redução de defeitos nos processos e um ótimo desempenho da organização. Ele pode ser considerado uma estratégia gerencial planejada, que tem como foco os resultados a melhoria da competitividade dos processos.
Diferença entre as duas metodologias O Lean Manufacturing foca em enxugar o tempo de produção para gerar mais eficiência e menos desperdício. Já o Six Sigma foca em eliminar os defeitos e custos extra nos processos para alcançar taxas mais altas de aprovação dos clientes.
Bill Smith
Quem criou a metodologia Six Sigma foi o engenheiro Bill Smith, nos anos 1980, quando trabalhava na Motorola – empresa americana de telecomunicações, que se tornou mundialmente conhecida quando começou a fabricar celulares.
Lean Manufacturing é um sistema de produção desenvolvido pela Toyota, no Japão, em 1950.
Como o nome já entrega, ela propõe a união das práticas da filosofia Lean e da Six Sigma para tornar uma empresa muito mais eficiente e melhorar seus resultados. Para implementar esses conceitos, porém, é preciso estudar bastante o que as duas metodologias – e a metodologia que une seus ensinamentos – orientam.
Six Sigma é singularmente impulsionado por uma estreita compreensão das necessidades dos clientes, pelo uso disciplinado de fatos, dados e análises estatísticas e a atenção diligente à gestão, melhoria e reinvenção dos processos de negócios. Quais as vantagens do Six Sigma? Ele também define sucesso empresarial como sendo:
Como o Six Sigma se relaciona com as mudanças? Há outros que definem o Six Sigma como um abrangente esforço de “ mudanças de cultura ”, que busca posicionar a empresa para atingir maiores níveis de satisfação do cliente, lucratividade e competitividade.
Antigamente, a metodologia Six Sigma costumava ser aplicada somente no setor de manufatura, na fabricação de produtos, mas ao longo do tempo ela evoluiu e atualmente tem presença marcante também no setor de serviços.
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