O conceito de reengenharia surgiu na década de 90 como uma resposta das empresas ao turbulento mundo que as rodeava. Significa abandonar antigos conceitos e analisar em detalhes todo trabalho necessário para produzir os produtos ou serviços, proporcionando maior valor aos clientes.
O que é a Reengenharia: Essa estratégia foi desenvolvida pelos estadunidenses Michael Hammer e James Champy, ambos do Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), em meados dos anos 1990.
A reengenharia é uma estratégia de gestão de negócios da década de 1990, criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, seu foco é em análise, projetos de fluxos de trabalho e processos de negócios na organização.
Algumas das ideias iniciais da gestão de processos também tiveram origem no Fordismo, que se transformou em referência para a produção em massa, a partir da instituição de uma linha de montagem. Já no Japão, na década de 1960, surgiu a metodologia Lean Manufacturing, que pode ser traduzida como produção enxuta.
Michael Hammer
Michael Hammer, o "pai" da reengenharia faleceu.
Os autores Hammer e Champy (1995) definiram reengenharia como a reorganização radical dos processos. Tendo por objetivo alcançar melhorias drásticas nos indicadores de desempenho. ... Para ele, mais do que na melhoria contínua, a reengenharia objetiva resultados expressivos; vão além daquele processo.
Reengenharia de Processos Produtivos Consiste em modificar qualquer ciclo de processos padrão, que esteja em uso em uma dada organização, a fim de melhor acomodar as tecnologias novas e emergentes, bem como os requisitos dos clientes para um produto ou sistema.
Essa ferramenta tem sua utilização na gestão empresarial. Sempre primando pelo repensar e reinventar os procedimentos mais importantes de uma organização. A exemplo de: serviço prestado ao cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura organizacional e tantos outros aspectos.
O mapeamento de processos é muito útil para padronizar o trabalho e identificar oportunidades de melhorias nos processos de negócio de uma empresa. Além disso, o mapeamento de processos é uma ferramenta importante ao transformar um processo, permitindo o aprofundamento da mudança.
A evolução do processo produtivo deu-se de forma gradual ao longo da história, de modo que desde os primórdios da humanidade os seres humanos já produziam itens para sobrevivência e ferramentas. Após a Revolução Neolítica deu-se início ao processo de produção agrícola e o surgimento das primeiras vilas.
Na reengenharia de processos, até mesmo a missão e visão da empresa podem ser reconsiderados, o que pode resultar em algum desconforto e dificuldade para os envolvidos. A mudança é gradual, cíclica e sem fim – para garantir a continuidade. A mudança acontece rapidamente e de uma vez – para evitar o apego às antigas maneiras.
Envolve redesenho e mudanças radicais nos processos. É importante que essa metodologia seja inserida na cultura da empresa, mas a mudança é gradual e assim mais fácil de seguir. Na reengenharia de processos, até mesmo a missão e visão da empresa podem ser reconsiderados, o que pode resultar em algum desconforto e dificuldade para os envolvidos.
Essa solução parece encontrar-se, para muitas empresas de sucesso no mundo, na reengenharia dos processos de negócio. A reengenharia compreende a alteração radical dos processos existentes como forma de alcançar a sua melhoria substancial ao nível do desempenho e da criação de valor.
Conceito e definição de Reengenharia Também conhecido como reorganização radical, a reengenharia é um método usado para reprojetar e reformar sistematicamente toda uma organização, função e processo. O americano Michael Hammer e James Champy são considerados os pais desta teoria inovadora e radical que iniciou na década de 90.
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