No início dos anos 2000, a transformação digital alcançou um novo patamar. ... Por isso, a transformação digital começou pelo front office, nos pontos de contato direto com o cliente. Assim, um banco poderia ter um aplicativo de mobile banking, mas continuar com um back office manual para todos os processos internos.
Como aplicar a transformação digital na sua empresa
Associado à nova economia têm surgido alguns conceitos como e-trade, e-business e economia digital. ... Todavia, a economia da informação surgiu derivado dos problemas de assimetria de informação existentes entre os agentes e a necessidade de resolver contratos incompletos.
A partir dos anos 2000, a digitalização começou a ser usada mais amplamente como um conceito e argumento para uma introdução governamental geral de TI, aumento do uso da Internet e da TI em todos os níveis.
Para uma excelente transformação digital, é essencial remodelar a cultura organizacional. Afinal, falamos de uma realidade onde o cliente e suas necessidades são colocados no topo das prioridades. Além disso, significa que a empresa vai olhar para as tecnologias e para o ambiente digital com outros olhos.
Em algumas delas, o conceito significa apenas o processo de usar a tecnologia para melhorar o desempenho de uma empresa. Uma transformação estrutural, portanto, e não cultural. A partir dessa lógica, poderíamos responder simplesmente que o que ocasionou a transformação digital foi o avanço nas tecnologias disponíveis.
Quais os impactos da Transformação Digital para a Sociedade? Essa é uma pergunta muito comum, porém ela tem um problema: sua premissa está errada. Quem busca saber quais são os impactos da transformação digital na sociedade está simplificando o conceito de um jeito ainda maior do que a abordagem simplista que explicamos antes.
Segundo o conceito que trazemos aqui, a lógica é invertida: as tecnologias causaram impactos na sociedade, o que, por sua vez, gerou um cenário em que as empresas precisam passar pela transformação digital para se adaptarem. A transformação digital é, portanto, consequência das mudanças ocorridas na sociedade, e não causa. E que mudanças são essas?
Muitas vezes, as empresas falham ao pensar que a transformação digital é algo de responsabilidade única e exclusiva do setor de TI. É claro que essa área tem uma participação significativa, mas o conceito por trás dessa expressão é algo muito mais profundo e que deve contar com o suporte de todos os setores da organização.
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