Antes de tudo, se você quiser solicitar uma nova via porque seu cartão não está funcionando, verifique se ele está desbloqueado para uso. Se mesmo assim estiver tudo certo, para solicitar uma nova via do seu cartão virtual é só entrar em contato com o nosso atendimento.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do celular o correntista deverá ligar no 0800-326-0844.
A primeira coisa a fazer quando você se dá conta de que perdeu seu cartão é entrar em contato com o banco e solicitar o cancelamento imediato do cartão, via telefone ou pessoalmente no banco.
Regra básica: em caso de roubo, perda ou furto do seu cartão de crédito, a primeira providencia é comunicar o fato à administradora do cartão e pedir o bloqueio ou o cancelamento.
Procedimento para cancelar carteira digital Bitz Para ter a carteira digital / conta Bitz encerrada, é preciso entrar em contato com a central de atendimento para formalizar o pedido. Antes de seguir com o pedido é importante transferir para outro banco qualquer saldo que possua na carteira.
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