Para pedir um cartão de reposição de emergência, entre em contato com o Centro de Assistência Mastercard pelo telefone gratuito 1-800-627-8372 ou a cobrar pelo 1-636-722-7111.
Estorno em caso de erro de cobrança Você deve sempre tentar fazer o estorno primeiramente com a loja, se eles se recusarem, acione o operador do cartão de crédito e depois, se necessário, procure o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) e ajuda jurídica.
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
O que é estorno do cartão de crédito? É um procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja a devolução de um valor gasto. Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia.
Mastercard — 0800, SAC, Atendimento e Telefone
Para registrar uma reclamação ou obter ajuda, ligue para Centro de Assistência Mastercard no telefone 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747), ou para ajuda em espanhol ligue para 1-800-633-4466 ou ligue a cobrar nos Estados Unidos no telefone 1-636-722-7111.
Na maioria das vezes, o estorno no cartão de crédito acontece em até 24 horas após a confirmação do cancelamento pelo estabelecimento. Porém, esse prazo pode ser maior, pois tudo depende da empresa responsável pela máquina de cartão. Algumas delas levam até 15 dias para realizar esse procedimento.
O pedido de estorno deve ser feito diretamente ao lojista. Lembre-se de solicitar um documento ou cópia do atendimento (no caso do pedido online) para assegurar o pedido de devolução. Se o estabelecimento se negar a fazer o estorno, solicite à administradora, ou seja, a bandeira do cartão de crédito.
Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia. A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão.
Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia. A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão. Como funciona o estorno?
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Além disso, ao pagar com Apple Pay, seu número de cartão e sua identidade (Nome, CPF, Endereço) não são compartilhados com as lojas (como ocorre em pagamentos usuais pela internet), deixando suas compras muito mais seguras. P: Onde posso obter logos Mastercard?
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