A manutenção do contrato não é compulsória, salvo nos casos de garantia de emprego (estabilidade). Em vez de usar de artifícios para ser demitido, o empregado pode solicitar que a empresa o demita, pagando todos os direitos, cabendo à empresa, a decisão em acatar o pedido do empregado ou não.
Ocorre quando o empregado comete ofensa ao pudor, pornografia ou obscenidade, desrespeito aos colegas de trabalho e à empresa.
Entre os motivos para a demissão por justa causa, estão a condenação criminal e abandono do trabalho. Sendo assim, o empregador pode usar a demissão por justa causa quando um funcionário comete uma falta grave e a partir disso, o cidadão perde alguns direitos que poderia receber na dispensa sem justa causa.
O art. 482 da CLT, determina que caracterizam justa causa para rescisão do contrato de trabalho os seguintes motivos:
Como fazer para ser demitido?
Com o call center, você também é capaz de estabelecer uma atividade de alta performance em menos tempo de atendimento. Afinal, trata-se de uma operação simples, mas efetiva. E quando você consegue reduzir o tempo de resposta do suporte seus clientes ficam ainda mais satisfeitos.
E também, falando em números para você entender na prática, uma posição de uma central de atendimento ocupada das 7h00 às 19h00 (duas PAs 6 horas), custa cerca de R$ 9.000,00/mês, cada. Uma posição de call center ocupada 24 horas (4 PAs mais folguistas), custa entre R$ 18.000,00 e R$ 25.000,00, cada.
Uma posição de call center ocupada 24 horas (4 PAs mais folguistas), custa entre R$ 18.000,00 e R$ 25.000,00, cada. No entanto, com a tecnologia de hoje, ficou muito mais fácil contratar Call Center para uma pequena ou média empresa, pois já existe o chamado Call Center compartilhado .
O Contact Center é, na verdade, uma evolução do modelo tradicional de Call Center. Nesse novo modelo de atendimento ao cliente, o foco sai um pouco das chamadas telefônicas e se volta para sistemas de atendimento digital mais modernos. Por exemplo: e-mails, SMS, chat online e redes sociais.
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