O consumidor que não concordar com a emissão do TOI tem o direito de requerer, no prazo de 15 dias a contar do recebimento do TOI, perícia técnica nos equipamentos. E a perícia deve ser realizada por terceiro que não seja funcionário da concessionária.
2° Uma cópia do TOI deve ser entregue ao consumidor ou àquele que acompanhar a inspeção, no ato da sua emissão, mediante recibo. 3° Quando da recusa do consumidor em receber a cópia do TOI, esta deve ser enviada em até 15 (quinze) dias por qualquer modalidade que permita a comprovação do recebimento.
Em atenção à comunicação citada em epígrafe, eu, ___, responsável pela unidade consumidora nº ____, pessoa idosa, venho, por meio desta reclamação, recursar a presente inspeção e cobrança, pugnando pela inaplicabilidade da r. multa e do procedimento instaurado com o TOI - Termo de Ocorrência e Inspeção nº _______.
A advogada Isabela Meijueiro, especialista em Direito do Consumidor, orienta, primeiramente, a entrar em contato com a Light para questionar o Termo de Ocorrência e Inspeção (TOI), apresentando a justificativa de redução do consumo. Se o cliente não tiver êxito, o passo seguinte é procurar a Justiça.
O que é TOI? Acusação de furto de energia elétrica: como proceder?
Cobrança do Termo de Ocorrência e Inspeção, conhecido como TOI, passa a ser proibida pela Justiça do Rio de Janeiro. Light não pode mais embutir na fatura dos consumidores taxa para recuperar prejuízos por perda de energia.
É o Termo de Ocorrência e Inspeção, um documento utilizado por profissionais de campo de todas as distribuidoras de energia do país para registrar anormalidades encontradas no medidor que podem impactar no consumo de energia.
Eu, [nome completo], inscrito no CPF sob o no _______________, residente na Rua [IDENTIFICAR], no _______, CEP ______________, bairro _____________ da cidade de _________________, estado de ___________________, vem apresentar reclamação e pedido de revisão do valor cobrado na conta de energia elétrica do mês de [ ...
Se esse for o caso, vá para arquivo > configurações da conta > gerenciar perfis, selecione emails contas e, em seguida, selecione a conta de email que você deseja alterar e, em seguida, escolha alterar. Na janela mudar conta , atualize sua senha.
As instruções do franqueado mais perto para você para trocar email poderão ser acompanhadas. Vamos agora proceder para trocar email, a primeira tela simplesmente traz um informativo, basta clicar no botão Seguinte, conforme a figura abaixo: Agora na próxima tela vamos preencher as seguintes informações:
Estamos mudando nossos e-mail da empresa e fiz o redirecinamento dos mesmos para os novos endereços. O redirecionamento está ok mas eu gostaria que quando me enviassem um e-mail, além dele redirecionar para o novo endereço, ele retornar para o remetente informando que o e-mail alterou. Isto é possível ?
A alteração desse nome não afeta o endereço de e-mail ou o nome de login do usuário. Exemplo: gui @exemplo.com também quer receber e-mails em vendas @exemplo.com. Os e-mails enviados para esses endereços chegarão na mesma Caixa de entrada do usuário. O outro domínio precisa pertencer a você.
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