Como saber se a TIM está fora do ar?Acesse o Downdetector;Clique no ícone da operadora TIM (caso não apareça, faça uma busca);Ao acessar, você verá um gráfico das últimas 24h de problemas reportados.
No caso de rede suspensa, é comum que o usuário seja avisado pela operadora ou encontre essa informação com facilidade nas redes sociais da operadora. Para consultar se a Tim está fora do ar ou não, você pode: Acessar o Downdetector. Esse é um site que utiliza sua localização para informar se há falhas no sinal.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo.
É o Painel Cobertura Móvel, que permite ao consumidor pesquisar e verificar a existência de sinal 3G ou 4G oferecido pelas operadoras móveis nos municípios. O painel passou a ser oferecido, neste mês, pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Problemas com Vivo reportados nas últimas 24 horas
O Downdetector apenas comunica um incidente quando o número de relatórios de problemas é significativamente superior ao volume habitual a essa hora do dia.
18 curiosidades que você vai gostar
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo 0800 775 1212 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados.
Conheça o WhatsApp Vivo
A Vivo está no WhatsApp com o número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui. Por lá você consegue acompanhar seu consumo de internet, consultar o saldo, pegar a sua conta, fazer recargas e muito mais. É só digitar em poucas palavras o que precisa.
Usuários do Speedtest já podem verificar onde tem sinal 3G, 4G e 5G de cada operadora pelo celular. O aplicativo do serviço para Android ganhou um mapa que dá detalhes sobre a cobertura da Claro, Vivo, TIM, Oi e outras companhias de telefonia móvel em diversas regiões do Brasil e do mundo.
Você só precisa navegar por algumas opções e conferir a qualidade do sinal. Para isso, acesse o menu de configurações do Android e, em seguida, escolha “Sobre o telefone/tablet”. Agora, procure pela alternativa “Estado”, “Status” ou “Rede” (essa nomenclatura varia de acordo com o fabricante).
Ligue grátis para a Central de RelacionamentoDe um telefone Vivo. Ligue para *8486.De qualquer telefone. Incluindo não clientes, ligue para 1058.WHATSAPP DA VIVO. Conte com atendimento 24 horas no número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui.De aparelhos TDD. Apoio a PCD auditiva, ligue para 142.
Acesse o site do serviço em vivo.com.br/para-voce/por-que-vivo/qualidade/cobertura e digite o nome da sua cidade.
Para saber se o Claro 4G está fora do ar, você pode consultar as manutenções no site da operadora ou pelo site Minha Claro, usando seu login e senha, Saiba o que fazer se seu celular da Claro está sem sinal.
A Vivo é, segundo a pesquisa realizada pela Teleco em 2021, a operadora com maior cobertura nacional 3G e empata com a Tim no 4G. É importante também verificar a cobertura da operadora de celular na sua cidade. Algumas operadoras possuem mais cobertura de rede em alguns lugares do que em outros.
Em São Paulo, a operadora com maior cobertura é a Vivo, com 5.946 antenas e participação de 25,15%. Seguida pela TIM, Oi, Claro e CTBC (Algar Telecom).
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2020, que avalia o quanto os brasileiros se mostraram satisfeitos ou não com serviços oferecidos no país, e a operadora Claro ficou com a melhor média geral.
5 dicas para melhorar o sinal do seu celular agora mesmoUse o modo avião. ® GIPHY. Você não precisa desligar e ligar o seu celular toda vez que ele ficar fora de área. ... Abra a janela. ® GIPHY. ... Procure um lugar alto. ® GIPHY. ... Deixe o case de lado. ® GIPHY. ... Se afaste de outros eletrônicos.
O dBm é a medida de força, em decibéis, das ondas de rádio por cada milliwatt. Ele é sempre negativo, e sua faixa operação fica entre -50dBm e -115dBm, sendo -50dBm – o sinal perfeito, e -115dBm – sua ligação caiu.
9 dicas de como falar bem ao telefone com clienteSaiba quem está do outro lado da linha. ... Conte com um bom roteiro de atendimento. ... Ouça o que o cliente tem a dizer. ... Use o nome do cliente durante a ligação. ... Não use termos que sugerem intimidade. ... Demonstre empatia pelo cliente durante a ligação.
Aplicativo Meu Vivo
Clientes Vivo móvel, fixo ou empresas conseguem entrar em contato com a Aura no app “Meu Vivo”. Basta seguir as instruções abaixo: Faça seu login na plataforma normalmente; Clique em “Aura” no centro do menu inferior.
Qual é o telefone para suporte Vivo? O telefone para falar ou solicitar o suporte Vivo é o 103 15 para os serviços Vivo Internet ou Fixo, 106 15 para Vivo TV e, *8486 — de um número Vivo — para Vivo Celular e 1058 de qualquer telefone.
Isso pode acontecer de duas maneiras: por conta de uma manutenção programada ou por alguma falha técnica, como falta de energia, fortes chuvas, entre outros. Para ter mais transparência nesse processo e também em cumprimento às regras Anatel, você pode conferir abaixo essas ocorrências.
Ao que tudo indica, os sitemas da empresa estão passando por uma instabilidade geral. Em comunicado, a Claro afirma que "está empenhada e que as equipes técnicas estão atuando para que os serviços impactados pela instabilidade sejam plenamente restabelecidos o mais breve possível".
Em nota, a Claro confirmou que houve uma "instabilidade sistêmica", que dificultou o acesso a canais de atendimento da empresa. A companhia informou também que "equipes técnicas estão atuando para que os serviços impactados sejam plenamente restabelecidos".
Encontrando as antenas de celularAbra o site ou aplicativo do Serviço Móvel e digite o nome da cidade na busca. ... Com o município encontrado, clique no menu no canto superior direito do site. ... Feita a seleção, o mapa será atualizado com as marcações das localizações das ERBs.
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