Se você quer saber se tem dívida na TIM, uma das formas mais fáceis é ligando para *144 de um número TIM, ou 1056 de outro número. A operadora ainda disponibiliza uma página voltada para negociação de débitos, que permite pagar a vista ou parcelar, por exemplo. O site se chama TIM Negocia.
Você poderá escolher entre o pagamento a vista ou parcelado. No entanto, se a sua dívida já tiver sido enviada para algum escritório de cobrança, será necessário entrar em contato pelo número *144 do seu Tim ou no 1056. É preciso que o titular do débito tenha em mãos seus documentos pessoais.
Se sua dívida com essa operadora de celular for recente é possível negociar direto no site e poderá escolher entre pagar à vista ou parcelado. Agora, se a pendência já tiver sido enviada para os escritórios de cobrança, você precisará entrar em contato pelo número *144 do seu Tim, ou no 1056.
SAC *144. Entre em contato com o Atendimento TIM do seu aparelho, móvel ou fixo, associado à TIM. Basta discar *144 e falar com um dos nossos consultores.
Acesse a Minha Oi com seu CPF ou email e senha. Selecione um produto no lado esquerdo da tela e depois clique em "Ver Conta Detalhada". Lá, você confere todos os detalhes de consumo, mês a mês, além de poder se cadastrar no Débito Automático e Conta Digital (antiga conta online).
Itens eventuais Todas as cobranças de serviços contratados neste ciclo (uso/download de aplicativos TIM que não sejam White Label, ou seja, que não possuam “TIM” na frente e por isso são tarifados pelo seu uso, alémde serem cobrados pela compra do aplicativo; SMS; usos de dados..;).
Ligando de graça para o 10315. Pelo site Vivo em Dia, onde você consegue negociar os débitos de maneira simples e segura. Basta acessar o site e clicar na opção “Atendimento”. Para você que possui serviços para casa, também é possível negociar através do app Meu Vivo Fixo, ou pelo site www.vivo.com.br/meuvivo.
Existem quatro maneiras diferentes de consultar o saldo do seu celular TIM: Enviar um SMScom a palavra SAL para 222; Discar*222#no celular para ver os créditos na tela do aparelho; Ligar para *222para ouvir quantos créditos você tem; Usar o aplicativo Meu TIMno Android, iPhoneou acessá-lo na webpara consultar os créditos.
Ali é possível conferir quais são as suas pendências financeiras com a Tim. Caso as contas em aberto ainda sejam recentes (cerca de três meses) e seu nome não tiver sido direcionado para os órgãos de proteção (SPC, Serasa, etc.), você pode selecionar no Tim Negocia a forma de pagamento das suas dívidas.
Se o cliente tiver alguma dúvida durante o processo de negociação é possível entrar em contato com a operadora. A Tim oferece atendimento personalizado aos clientes através de Chat, WhatsApp, SMS, ligação telefônica e e-mail.
Caso não tenha o cartão do TIM Chip, acesse a home de acesso do MEU TIM, clique no link Esqueci Minha Senha e receba na hora através de um SMS em seu TIM a senha para acesso. Após preencher estes dados, você será encaminhado para a tela de segurança, onde deverá preencher o campo com o conteúdo da imagem.
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