Em caso de dúvidas, o estudante pode analisar o status de seu cadastro no site mobilidade.brb.com.br/passelivre. Para mais informações, o BRB disponibiliza atendimento virtual por meio do chatbot e ainda por meio da central do BRB Mobilidade pelo número 61 3120-9500.
A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.
Você pode procurar o posto de atendimento da ANTT, no próprio terminal rodoviário, ou ligar para 166.
A verificação, a atualização ou a abertura de um novo cadastro podem ser feitos pelo aplicativo ou pelo site BRB Mobilidade. Acesse: https://mobilidade.brb.com.br/passelivre/. Caso seja necessário, o estudante poderá ainda solicitar outros serviços, bem como a segunda via do cartão e extensão de acessos.
Tanto a verificação, atualização ou a realização de um novo cadastro podem ser feitos pelo site https://mobilidade.brb.com.br ou pelo aplicativo do BRB Mobilidade.
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Para atualizar o cadastro, solicitar as 1ª e 2ª vias, além de ter informações sobre o Passe Livre Estudantil, os estudantes devem acessar o site www.passelivre.df.gov.br. As dúvidas também podem ser tiradas pelo número 156, opção 4, opção 1.
Basta ligar para *32245 de qualquer celular, efetuar o cadastro, informar os números do cartão de crédito e do Bilhete Único e realizar a compra dos créditos.
Cada cota dá direito a 2 viagens de 2 horas cada com até 04 embarques por viagem, e até 02 embarques por dia em trens e metrôs.
Quanto tempo leva para eu receber a credencial? O prazo para análise, emissão e envio da credencial (carteirinha) é de 30 dias, a partir do recebimento da documentação pela equipe do programa.
Segundo a EMTU, durante o mês de janeiro de 2022 não haverá cota para compra de créditos para o Meia Tarifa (Art. 4º da Resolução STM 10 de 22/01/2003) nem utilização do Passe Livre (art. 2º do Decreto 61.134 de 25/02/2015 e Art. 5º da Resolução STM 6 de 26/02/2015).
Para fazer isso basta ligar para o número 0800 771 7778, ao realizar a ligação e entrar em contato com um atendente, peça para realizar a consulta de saldo de seu cartão. Ao fazer isso, ele irá solicitar o modelo do cartão e algumas outras informações de identificação para que o saldo seja consultado.
Para realizar a consulta, basta inserir o número do RG ou o número do CPF do titular do cartão no link http://www.sptrans.com.br/estudante/. Estudantes que já pagaram o valor da renovação do Bilhete Único em 2020 não precisam pagar novamente.
Após completar o procedimento, ele será enviado em até 7 dias úteis ao endereço escolhido. Para utilizar o benefício, basta desbloquear o bilhete pelo site e realizar a recarga.
Como desbloquear o Documento do EstudanteRealize o login aqui utilizando seu e-mail e senha cadastrados;Em Minhas solicitações localize no alto da tela o menu Solicitações e escolha a opção Desbloqueio de Documento ;
Até o momento, alunos do nível superior só podem usar o máximo de 6 passes por dia. Já os estudantes do ensino fundamental e médio só podem utilizar o benefício de meia pssagem quatro vezes no dia. Além disso, o limite mensal de passagem é de 120.
Liberação do uso do Passe Livre, que será carregado mensal e automaticamente nos cartões emitidos em 2022. Jul Redução da cota mensal de 50 (cinquenta) para 30 (trinta) viagens no Meia Tarifa (Art. 2º da Resolução STM 91 de 25/10/2011) ou de 48 (quarenta e oito) para 24 (vinte e quatro) viagens no Passe Livre (Art.
Se estiverem dentro dos critérios da legislação e normas vigentes, os estudantes têm direito a duas passagens diárias nos ônibus urbanos.
Para fazer a recarga do Bilhete Único por aplicativo:Baixe o app e faça seu cadastro;Escolha Créditos de transporte ;Cadastre seu Bilhete Único indicando o número impresso no cartão;Determine o valor da recarga e insira os dados de pagamento;Após a compra, valide seus créditos em um terminal físico.
Para isso, basta usar os canais digitais que já estão disponíveis ao público – o site Recarga Fácil ou o aplicativo Riocard Mais. Ao fazer a compra, a carga adquirida é imediatamente adicionada ao saldo do cartão. Com a compra finalizada, basta encostar o telefone no cartão, seja do tipo Expresso ou Vale-Transporte.
A recarga pode ser feita usando o saldo do aplicativo ou um cartão de crédito. Para recarregar, basta acessar a loja virtual do aplicativo, representada por um ícone de sacola no canto inferior direito da tela. Depois, toque em "Cartão de Transporte" e selecione a opção que deseja colocar crédito.
Já a segunda via pode ser adquirida em 72 horas após o registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, o estudante deve se dirigir a um Posto de Atendimento da SPTrans com um documento oficial com foto. O valor referente ao custo de emissão da segunda via é de 7 tarifas de ônibus vigentes.
Para redefinição da senha siga esses passos:Na tela de login localize o link Esqueceu sua senha? ;Na tela seguinte digite o e-mail que está cadastrado;Você receberá um e-mail com o link para redefinição de senha, clique nesse link; ... Digite a sua nova senha e prontinho, sua senha estará redefinida!
Caso o cartão não esteja mais funcionando, o estudante tenha perdido ou sido roubado, é possível fazer a solicitação da segunda via pelo site ou aplicativo do BRB Mobilidade. O valor para retirar o novo cartão é de R$ 5,40 e pode ser pago nas agências ou lojas de conveniência do BRB.
Cada cota dá direito a duas viagens, de no máximo duas horas cada. Também é possível realizar quatro embarques por viagem e dois embarques por dia no transporte de trilho. Assim, é permitido até oito embarques diários.
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