Teste o chip Para saber se o problema se encontra no próprio chip, tente colocá-lo em outro celular, além disso, também é possível colocar um chip secundário em seu aparelho e ver se funciona.
Os sinais de que seu o número foi bloqueado por um contato
Para os clientes Vivo, seja do plano pré-pago ou pós-pago, é super simples reativar seu chip cancelado. Tudo que você precisa fazer é entrar em contato com a Central de Atendimento da Operadora. Para isso, é só discar 1058 de qualquer aparelho de telefone, podendo ser móvel ou fixo.
Utilize o chip com o número desconhecido para enviar uma mensagem de texto ou para ligar para um outro celular. Se o celular que receber a chamada tiver um identificador de chamadas, ele identificará o número do seu chip, a não ser que você tenha ativado o modo de número privado. Abra o menu "Configurações".
Verifique se ele está danificado. Em caso positivo, se tiver comprado o chip em até 7 dias úteis, vá até a loja Vivo onde você o comprou, com a nota fiscal e seu documento de identidade e solicite a substituição gratuita. Em caso de compra superior a 7 dias úteis, você deverá comprar um novo chip.
Caso você perceber que o o chip funciona em outro aparelho, é sinal que o problema se encontra em seu celular, entretanto, se continuar não funcionando, é possível que o bloqueio do cartão tenha acontecido.
Tendo esse número em mente pode ser fácil saber se o prazo já foi atingido ou não. Se, agora que você já descobriu como saber se o chip foi cancelado, foi concluído que de fato é esse o problema pelo qual seu número passa, veja também: meu chip foi desativado, como faço para ativar de novo?
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