Clique no botão Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades é exibida. Verifique as opções nas guias de propriedades para ter certeza de que as opções de cores apropriadas estejam selecionadas. Se a caixa de seleção Imprimir em escala de cinza estiver marcada, desmarque-a e clique em OK.
Verificar os níveis de tinta dos cartuchos Um dos motivos pelos quais a impressora pode estar imprimindo em cores erradas é simplesmente o fato de um cartucho colorido estar no fim. Composto por três cores, às vezes, uma delas acaba antes, e a impressora substitui uma cor pela outra durante o processo de impressão.
Tente imprimir novamente. No aplicativo que estiver utilizando para a impressão, clique no menu Arquivo. Clique em Imprimir. A caixa de diálogo Imprimir é aberta. Verifique se o nome da impressora HP que você está usando é exibido na caixa Nome da impressora. Se necessário, use a lista suspensa para selecionar sua impressora.
Passo 1. Vá no menu “Iniciar” e clique em “Dispositivos e impressoras”; Passo 2. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone da impressora e clique em “Propriedades da impressora”; Passo 3. Na nova janela que abrir, na aba “Geral”, clique no botão “Preferências”; Passo 4.
Clique com o botão direito do mouse na impressora instalada e clique em “Propriedades da impressora”; Passo 4. Na guia “Geral”, clique na opção “Imprimir página de teste”.
Se não for detectado um conteúdo colorido, a impressão será monocromática. A velocidade de impressão total pode ser mais lenta. Quando seu documento contiver cor e você quiser imprimi-lo colorido, selecione este modo. Selecione este modo se o seu documento só tiver texto e/ou objetos pretos e em escala de cinza.
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