Verifique se a identidade da conta vendedor está validada no painel do Mercado Pago. Acesse: Seu perfil > Validar identidade.
Não se preocupe, é só uma validação para nos certificarmos de que realmente é você quem está tomando a ação no site, tudo bem? Para a validação do documento, veja essas dicas que preparamos: ... Ter seu RG ou CNH em mão e verificar se é o mesmo documento registrado em sua conta.
Nossa validação é totalmente segura e é utilizada para nos certificarmos de que realmente é você quem está tomando ações na conta", disse em outra resposta. Em resposta oficial a Tilt, o Mercado Livre confirmou que exige foto do documento "em determinados fluxos" desde o ano passado.
"O RG tem que estar em bom estado de conservação, uma validade mínima de 10 anos contando da data de expedição, não pode ter rasuras e a foto tem que ser colorida.
A suspensão por falta de pagamento é simples de ser resolvida e acontece se a fatura vencer e a conta continuar com o saldo devedor. Caso isso aconteça por muito tempo, você pode ter sua conta bloqueada até que seu saldo esteja normalizado. Portanto, para resolver esse tipo de bloqueio, basta pagar a fatura.
1 – Logue no app Mercado Pago com seu usuário e senha; 2 – Toque nos 3 tracinhos do menu e escolha a opção “Seu Perfil”; 3 – Será solicitada a validação da identidade como mostra a imagem a seguir: 4 – Toque no botão “Validar Identidade”; 5 – Na próxima tela, envie sua CNH ou RG clicando em “Adicionar Foto”.
Antes de entregar ou enviar o produto, sempre confirme se o seu pagamento recebido já foi aprovado na sua conta do MercadoPago. Você nunca receberá um e-mail do Mercado Pago por comprar nos Classificados do Mercado Livre.
Visando atender cada vez melhor os milhares de consumidores, prestadores de serviços, compradores e vendedores que usam o Mercado Pago, a empresa melhorou os serviços da central de atendimento, ampliando os dias e horários de atendimento e um suporte técnico à altura das necessidades de clientes cada […]
Entregue o produto somente se o pagamento recebido estiver marcado como "Aprovado" na sua conta do Mercado Pago. Recomendamos não entregá-lo antes, mesmo se souber que o seu comprador já fez o pagamento. Confira os prazos de identificação de cada meio de pagamento.
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