Para você consultar débitos Enel de contas em atraso é só acessar o site da Enel. Lá você indica qual o seu Estado de origem, seleciona a cidade e depois realiza a consulta. Você pode fazer isso pelo site, por meio da opção “Agência virtual”.
90 dias
Além disso, o corte só pode ser feito em um prazo máximo de 90 dias após o vencimento da conta de luz. Caso o prazo seja ultrapassado, a companhia elétrica não poderá mais realizar o corte.
Acesse: www.eneldistribuicao.com.br Conjunto: conjunto elétrico a qual pertence a unidade consumidora.
Descrição - Quando o cliente solicita o restabelecimento do fornecimento de energia elétrica do imóvel. A Enel se compromete em atender à solicitação o mais rápido possível, através de ações corretivas necessárias, dentro da responsabilidade da mesma.
E a empresa pode fazer a cobrança por órgãos de proteção ao crédito. O corte de energia elétrica só pode ser feito em dias úteis e durante o horário comercial (8h às 18h). Antes da Resolução 414/2010, a suspensão de fornecimento por falta de pagamento podia ser feita a qualquer momento.
Sim, é possível ter a energia cortada por falta de pagamento. Veja alguns principais direitos legislativos referentes ao corte de luz por falta de pagamento: é proibido o corte de energia elétrica do consumidor que tiver uma conta atrasada com mais de 90 dias, desde que as posteriores estejam devidamente quitadas (resolução 414/10);
Resolvido o problema que causou a suspensão do fornecimento de energia, a distribuidora deve restabelecer o fornecimento nos seguintes prazos: 48h para unidade consumidora localizada em área rural. Algumas distribuidoras oferecem o serviço de religação de urgência com os seguintes prazos: 8h para unidade consumidora localizada em área rural.
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