Para acompanhar o andamento da proposta, o solicitante deve entrar em contato com a Central de Relacionamento Carrefour pelos telefones 4004-6200 (São Paulo e regiões metropolitanas) ou 08 (Demais localidades).
A instituição Carrefour pode demorar até 9 dias úteis para aprovar seu pedido de cartão de crédito. Após esperar esse tempo e receber aprovação, o cartão pode levar até 2 semanas para chegar.
Entre em contato com os canais de atendimento da operadora e digite seu CPF quando for solicitado, para sua segurança e personalização do atendimento. Na maioria das vezes, você será respondido por uma gravação informando o status do seu pedido que pode ser: em análise, aprovada ou recusada.
Como saber se foi aprovado o cartão de crédito? Para saber se o seu cartão é de débito ou múltiplo, com crédito e débito, faça o login no seu app e acesse o botão "Cartão". No topo da tela, deve aparecer a informação Cartão de Crédito ou Cartão de Débito.
Se você for correntista ou solicitou o cartão junto a conta, pode fazer o cadastro no site do Santander e entrar com seu CPF e senha. No site, procure no menu cartões, se aparecer o cartão Santander solicitado, ele já foi aprovado.
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