Caso possua o Cartão Cidadão, você pode realizar a consulta do seu saldo em conta pelo atendimento telefônico da Caixa (0800-726-0207, das 10h às 18h) ou utilizando o site da Caixa Econômica Federal.
Porém, após usá-lo pela primeira vez é possível que seu cartão seja bloqueado porque você digitou a senha errada várias vezes. Sendo assim, também por questão de segurança e para evitar que outra pessoa saque o seu benefício, o sistema bloqueia o cartão automaticamente.
Para desbloquear o cartão cidadão, é preciso ligar na Caixa Econômica e solicitar o desbloqueio....Qual número ligar para desbloquear o cartão cidadão?
Escolha a opção “Desbloqueio do Cartão do Cidadão”; O atendente vai fazer algumas perguntas para confirmar que é realmente você que está fazendo o desbloqueio. Após a confirmação dos dados, o cartão será desbloqueado e você poderá usá-lo normalmente no dia seguinte.
O Cartão do Cidadão é para você, que possui benefícios trabalhistas e/ou sociais disponíveis* para saque, como FGTS, Abono Salarial, Seguro-Desemprego e Bolsa Família, e não possui conta na CAIXA.
Para isso, siga estas instruções pelo app:
Não é possível recuperar sua senha online. Para isso você precisa entrar em contato pelo telefone: 08 e, no menu, aguardar a opção " Cartão e senha do Cartão cidadão".
Desbloquear a senha do Cartão Cidadão: O desbloqueio da senha só é feito nas agências da caixa ou em casas lotéricas que estão mais próximo da moradia do cliente, não possuindo a opção de desbloqueio por telefone ou pelo site, como ocorre nos cartões convencionais.
Se você escolher solicitar presencialmente, compareça a qualquer agência, munido dos seguintes documentos:
Faça o desbloqueio do cartão assim que o receber. Como alguns atendimentos e saques que dependem do Cartão Cidadão têm prazos, facilita já ter o cartão desbloqueado. Você evita ter dor de cabeça e agiliza o recebimento dos seus benefícios.
Apenas as pessoas que recebem algum benefício pago pela Caixa Econômica Federal podem solicitar o Cartão do Cidadão. Quem trabalha com carteira assinada tem direito ao cartão porque podem ter FGTS provisionado, rendimentos do PIS, Abono Salarial ou parcela do Seguro-Desemprego para receber.
Sendo assim, para desbloquear pela Central, basta que o beneficiário já tenha o cartão em mãos e ligue para o número 08 e informe ao atendente o que desejar fazer. Serão solicitadas algumas informações. Após esse primeiro contato, será marcada uma ida à agência Lotérica para que o beneficiário faça a Senha Cidadão.
Em seguida, você deve esperar cerca de 30 dias para receber seu cartão no endereço cadastrado ou na agência da Caixa de sua preferência. Por fim, quando estiver com seu cartão em mãos, é hora de desbloquear o Cartão Cidadão e gerar uma senha de seis dígitos numéricos que servirão para sacar o dinheiro posteriormente.
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