Você pode consultar informações da sua assinatura, como fatura, data vencimento da conta, contratos, planos contratados, franquias e muito mais acessando a Minha Claro. Lembre-se que, para acessar a Minha Claro, é necessário ter login e senha.
Como cancelar um plano Claro com fidelidade? Alguns planos Claro possuem fidelidade mínima de 12 meses. Nesses casos, caso você queira mesmo assim fazer o cancelamento Claro, é preciso consultar no seu contrato o valor previsto da multa pela quebra do período de carência ou fidelidade.
É um instrumento de fidelização de clientes, com destaque para telefonia e TV por assinatura. Trata-se de prática antiga em que a operadora oferece ao cliente um benefício como tarifas inferiores, um aparelho novo, um bônus, além de outras vantagens.
Para se cadastrar, você precisa do CPF do titular da linha, e-mail e o número do telefone. Importante: para começar o processo, tenha em mãos um celular com a linha ativada em uma área com cobertura Claro.
Nem todo plano de celular, internet banda larga ou TV por assinatura está atrelado ao período de fidelidade. Aliás, essa cláusula só pode existir caso a contrapartida seja uma vantagem para o cliente. Como foi dito, muitas empresas incluem a cláusula de fidelidade em tarifas promocionais, desde combos de TV e internet até smartphones com descontos.
Outra maneira de negociar com a Claro é através do Serasa Limpa Nome, que pode ser acessado através do site ou aplicativo Serasa Consumidor. Para saber se tem dívida na Vivo, você também pode acessar o site da operadora e buscar pela opção Meu Vivo, ou baixar o app com esse nome.
Entre as muitas cláusulas que explicam os direitos de empresa e consumidor, um dos pontos presentes é o possível período de fidelidade. Nos contratos que apresentam essa cláusula, o cliente se compromete a permanecer com determinado plano por até 12 meses. Caso encerre a assinatura antes desse período, é preciso pagar uma multa.
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