Verifique se sua impressora não está no modo Usar Impressora Offline. Selecione Iniciar >Configurações > dispositivos > impressoras & scanners. Selecione a impressora > Abrir fila. Em Impressora, verifique se a opção Usar Impressora Offline não está selecionada.
No painel de controle da impressora, toque no ícone do HP Wireless Direct ( ), ou navegue até o menu de Configuração de rede ou de Configurações de rede sem fio e toque em Wireless Direct, depois, ative a conexão.
Certifique-se de que a impressora, o roteador e o computador estejam todos ligados e que o computador esteja conectado à mesma rede sem fio na qual você deseja conectar a impressora. Desconecte todos os cabos USB ou Ethernet da impressora.
Se o sinal sem fio estiver fraco, mova os dispositivos para mais perto do roteador e verifique se o serviço de Internet está funcionando corretamente. No seu computador ou dispositivo móvel, verifique o status da rede sem fio. Verifique o nome da rede: Verifique se você está conectado à rede correta.
clique no menu iniciar do computador e acesse a opção “Dispositivos e Impressoras”; clique em “Adicionar impressora” e escolha a opção “Adicionar impressora de rede, sem fio ou bluetooth”; encontre o modelo do equipamento usado entre todos na lista e clique em “Avançar”; nomeie a impressora e conclua.
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Para definir novas configurações sem fio em uma impressora que tenha um Assistente de instalação sem fio:No painel de controle da impressora, abra o menu Configurações sem fio. ... No menu Configurações sem fio, selecione "Assistente de instalação sem fio".
Selecione Iniciar >Configurações > dispositivos > impressoras & scanners.
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Alterar o status da impressora de “offline” para “online”Verifique se a impressora está ligada e conectada à mesma rede Wi-Fi que seu computador. ... Verifique se sua impressora não está no modo Usar Impressora Offline.
A senha padrão do wi-fi direct é a mesma para todas as impressoras, a menos que tenha sido alterada. No item do lado esquerdo wi-fi direct, verifique no status o nome da impressora e a senha. assim poderá ajudar outros usuários.
Tente fazer o reset da impressora deste modo:Desconecte o cabo USB.Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia Colorida.Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.Assim que o Led da impressora acender solte os botões.
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