Os Correios orientam que o consumidor consulte o status do objeto na página de rastreamento de objetos, no site dos Correios. Reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas quando os prazos estiverem expirados. É importante lembrar sempre de guardar todos os protocolos de atendimento para eventuais reclamações.
Os Correios indenizam os clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avaria, espoliação, extravio, roubo etc.
REGISTRE A QUEIXA TAMBÉM NOS CORREIOS O primeiro procedimento no caso de produto extraviado pelos correios, vá até o site dos Correios e registre na ouvidoria a queixa.
Em caso de extravio, atraso na entrega ou roubo de mercadoria, os Correios dão uma indenização ao lojista. No entanto, para quem não tem seguro, ela não é integral, abrangendo apenas um percentual do valor do produto.
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Gmail: Como saber se a sua conta foi roubada? Você tem uma conta Google e quer saber se o seu Gmail já foi ou não roubado. Este mecanismo de roubar contas de e-mail chama-se phishing ou furto de identidade.
Como sei que minha mercadoria foi roubada? Por meio do código de rastreamento do produto você consegue acompanhar o andamento da entrega. E, na maioria dos casos em que houve um roubo, consta a expressão “ objeto roubado” (como na foto a seguir):
Ao enviar uma encomenda com a Eurosender, por exemplo, pode realizar o rastreamento do seu pacote online. Como saber quem assinou pelo recebimento da minha encomenda?
Como saber se sua encomenda foi entregue no local errado? Ao suspeitar que a sua encomenda terá sido entregue noutra morada, o primeiro passo a dar é verificar o estado do seu pedido na página da transportadora ou do serviço de correios responsável. Caso o objeto conste como entregue, verifique se a morada está escrita corretamente.
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