É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 0800 72 72 120.
Saiba como consultar a sua conta de luz EnelEntre no site da Enel Brasil;Em seguida, selecione o seu estado;Ao ser redirecionado para outra página, encontre a opção de "Segunda via de conta";Feito isso, você deverá inserir informações, como o número do cliente e o CPF/CNPJ;Pronto!
Atendimento presencial para consultar débitos Enel
Você ainda tem disponível mais dois canais para receber atendimento e saber sobre os seus débitos Enel: a Central de Atendimento (0800 72 72 120) e o App Enel, disponível para IOS e Android.
Corte pode vir com apenas uma conta atrasada
Entretanto, não existe uma quantidade mínima de contas em aberto que permita o corte no fornecimento de energia. Ou seja, a companhia elétrica pode cortar a luz da casa do consumidor inadimplente com apenas uma conta em aberto.
A companhia elétrica pode realizar o corte com apenas uma conta em débito, desde que avise o consumidor. Esse comunicado deve ocorrer com 15 dias de antecedência. Porém, a realização do corte só é possível num prazo máximo de 90 dias, após o vencimento da conta.
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Ficou mantida a determinação de que a interrupção do fornecimento de energia só pode ocorrer após 15 dias da notificação do atraso, mas a Aneel criou um prazo máximo de 90 dias para que um boleto não pago gere o corte da luz.
Para consultar seus débitos Enel, basta acessar o site da companhia. Primeiro você deve selecionar o Estado onde mora. Depois disso, selecione a opção “segunda via de conta”. Na próxima tela que abrir é só clicar em “Agência Virtual”.
Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica. Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via de sua conta. Para ter acesso você deve possuir um login e senha.
Para fazer leitura de energia, vá até o medidor da sua residência ou comércio e tire uma foto em que apareça o número do medidor e a medição. Em seguida, acesse o app com CPF e número de instalação. No menu, localizado na parte inferior da tela, toque em "Serviços" e selecione a opção "Autoleitura".
A Enel oferece um conjunto de soluções para seus usuários, você pode solicitar uma segunda via digital gratuitamente de sua conta tanto através da internet, como através do aplicativo mobile da Enel (Android | iOS). Para solicitar uma segunda via, será necessário utilizar seu e-mail e senha cadastrados na plataforma.
Caso sua lista de contas possua faturas de energia com valores acima de R$ 1.000,00, será necessário acessar agência virtual com suas credenciais de acesso. Se você já possui senha cadastrada em nosso site, digite o seu CPF ou CNPJ e senha para acessar a 2ª via da fatura completa.
Se você informou seu CPF, o PIÁ descomplica sua vida: não é preciso inserir outros dado para fazer as consultas. Se não informou, você será direcionado para o site da Copel. Nesse caso, é preciso fornecer seu CPF ou CNPJ, e o número da Unidade Consumidora (número pode ser encontrado em faturas anteriores).
Para consultar a fatura basta clicar em "via para pagamento". Em seguida, é só preencher os dados de login com o CPF e a senha. Se você ainda não tem cadastro no site da Celpe, basta clicar em "cadastrar", preencher seus dados e criar a conta.
2ª Via Fatura CELPE – Como acessar BoletoAcesse o site da Celpe.Na barra de Menu (em azul) escolha a opção “Serviço ao Cliente” e em seguida “Agência Virtual”.Quando estiver na página de Serviços ao Cliente, clique em “2ª Via de Conta”.Insira o número da conta contrato e o texto que aparece e clique em “Autenticar.
Consultar contas atrasadas EnelEntre no site da Enel;Selecione seu estado;Em "Minha conta", vá até a opção "Consulta de débitos";Faça login com seu e-mail e senha ou cadastre-se para entrar na conta.
Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp.
Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços. Experimente!
Envie um torpedo com a palavra RELIGA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373.
Quantas contas posso ter em atraso até que a Energisa realize o corte de energia do meu imóvel? Conforme determina a Resolução N° 414 da ANEEL artigo 173, a concessionária poderá suspender o fornecimento de energia por atraso no pagamento das faturas após 15 (quinze) dias da entrega da notificação.
O motivo para a interrupção dos cortes é a crise causada pela pandemia da Covid-19. A medida era prevista até o dia 30 de junho, porém foi prorrogada pela Aneel até o dia 30 de setembro. Agora, a partir desta sexta-feira (1º), o corte da conta de luz por falta de pagamento volta a ser permitido.
Se você quer pedir uma segunda via de conta de energia da Neoenergia Pernambuco, antiga Celpe, pode utilizar-se de três plataformas diferentes: através do site da empresa, do aplicativo do grupo ou solicitando o código de barras da conta pelo número 116, que tem atendimento 24 horas.
2ª Via CelpeAcesse o site www.celpe.com.br/2via e insira número da Conta Contrato (encontrado na parte superior direita da fatura).Digite o código de segurança e clique em Autenticar. Se não estiver conseguindo identificar o código, basta clicar em cima dele para atualizar/alterar.
Entre em contatoCentral de Relacionamento com Clientes | 116.SMS Falta de energia | 28116.Deficiente auditivo ou de fala | 0800 701 01 55.Ouvidoria | 0800 282 5599.Atendimento fora da área de concessão | 0800 024 2244.Trabalhe conosco.
Consulte seus débitos da Copel pela internet
Caso você não tenha fatura em mãos, basta clicar em "segunda via sem senha" e informar o CPF - será necessário confirmar alguns dados. Porém, caso já tenha senha de acesso, basta acessar a área de "consulta de débitos Copel" e selecionar as faturas que deseja imprimir.
É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 0800 72 72 120.
Para obter a segunda via completa você terá que acessar a Agência Virtual. Caso já tenha cadastro, acesso com o seu login (CPF) e senha. Você também pode acessar a Agência Virtual utilizando os seus dados das redes sociais.
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