Basta encostar o cartão nos validadores dos ônibus e das estações do Metrô e CPTM, a revalidação é automática. Agora os cartões de idosos possuem prazo de validade de até 5 anos. Nota: caso haja necessidade de atualizar o endereço cadastrado, utilize o atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento.
Para solicitação de segunda via, utilize o atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento. Quando ocorrer perda, furto ou roubo do Bilhete Único Especial, o usuário deverá, imediatamente, solicitar o bloqueio pelo site sptrans.com.br/atendimento. Idoso - O cartão tem validade de 5 anos.
Postos de Venda e Atendimento ou nos Pontos de Venda de Créditos. Para solicitação de segunda via, utilize o atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento. Quando ocorrer perda, furto ou roubo do Bilhete Único Especial, o usuário deverá, imediatamente, solicitar o bloqueio pelo site sptrans.com.br/atendimento.
Os cerca de 860 mil idosos que utilizam o Bilhete Único não precisarão mais renovar o benefício a cada ano. A medida será publicada em portaria na quinta-feira (11) pelo secretário municipal de Transportes Jilmar Tatto.
Atualmente, os idosos precisam revalidar o bilhete nos postos autorizados, sempre no mês de aniversário. Com a mudança, ele solicitará o benefício apenas quando for completar 60 anos. Segundo Farias, a SPTrans irá cruzar os dados cadastrais dos beneficiários com o Sistema Nacional de Óbitos.
O bilhete será enviado pelo correio para a residência do beneficiário em até 20 dias. A 2ª via também poderá ser solicitada pelo telefone 156. A mudança também ajudará a diminuir o número de fraudes. A SPTrans afirma que entre 4% e 5% dos bilhetes são usados por pessoas que não têm o benefício.
Perdas ou furtos do Bilhete Único serão comunicados pelo telefone 156 para solicitação de nova via sem a necessidade de o passageiro ir até um posto para fazer esta comunicação.
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