Assinar
As cartas que respondem a solicitações devem ser feitas com muito cuidado. Dependendo do tipo de pergunta, sua resposta poderá ser tanto afirmativa como negativa. Nesse tipo de carta, a cortesia é o elemento principal. Não se esqueça de agradecer a carta enviada e demonstre todo o interesse.
Eu penso que uma boa forma de responder a isso, e que eu uso recorrentemente mesmo que o remetente não tenha pedido, é a seguinte: Confirmo boa recepção da sua mensagem, a qual mereceu a minha maior atenção. Agradeço desde já a sua mensagem, a qual mereceu a nossa boa atenção.
No conteúdo do email, é importante responder a todos os questionamentos feitos pelo cliente e, se possível, se antecipar e tratar de prever algumas questões que podem vir a seguir. Lembre-se que uma boa experiência do cliente depende, também, de tratar de surpreendê-lo, oferecendo além do que ele solicita ou precisa.
Confirmamos o recebimento de seu e-mail, o qual já foi encaminhado ao setor competente. Se for uma senhora, ficará obviamente tudo no feminino (Prezada Sra. Fulana). Como respondo formalmente a um e-mail que diz: "Por favor, confirmar a recepção deste e-mail"? Exm.
Como se preparar uma lâmina para observação de cromossomos humanos?
Como tirar fotos na barbearia?
O que pode causar a broncopneumonia?
Como tirar certidão de antecedentes criminais da justiça estadual SP?
Como se prevenir no seu dia a dia para evitar o stress emocional?
Tem como não receber mais sugestões de Amigos no Facebook?
Como tirar a certidão trabalhista?
Como voltar os episódios no Prime vídeo?
Como consultar dívida Ativa Guarulhos?
Quanto custa certidão de Registro de Imóveis?
Onde tirar certificação Cobit 5?
Como separar pó de café e água?
Como se chama a pessoa que gosta de se cuidar?