Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados. Excepcionalmente, não estamos prestando atendimento 24h devido aos impactos do Coronavírus): 3003 6116 Capitais e regiões metropolitanas e 0800 660 6116 Demais localidades. Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): 0800 660 6060.
Entre as principais falhas apontadas, estão problemas para fazer transferências (51% das queixas), problemas no mobile banking (32%) e operações de internet banking (18%).
Central de relacionamento 24h. Capitais e regiões metropolitanas: 3003 6116 e demais localidades: 0800 660 6116. CHAT para clientes no app C6 Bank 24h.
O Web Banking do C6 Bank não abre no meu computador. O que fazer? Entre em contato com a gente pela Central de Relacionamento, por telefone ou chat, e explique o problema. Se for possível, capture uma imagem da sua tela para enviar à equipe de atendimento.
Nosso único canal de suporte aos clientes é o Fale Conosco, que pode ser acessado pelo chat no aplicativo, pelo e-mail [email protected] ou por telefone: 3003 6116 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 6606116, para demais localidades.
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WhatsApp C6 Bank
O número também funciona 24 horas, mas, diferente do telefone, o cliente conversa com uma assistente virtual do C6 Bank. Para entrar em contato pelo WhatsApp do C6, basta salvar o número +55 (11) 2832 6088 na sua agenda de contatos.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o andamento da sua proposta ou do seu pagamento, procure o seu correspondente bancário ou fale com a gente pelo WhatsApp do C6 Consig (11) 2832 6266.
Você deve entrar em App Store e procurar pela seção “Atualizações”. Procure pelo aplicativo do C6 Bank e toque em “Atualizar” ao lado da descrição do aplicativo.
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