Como resolver problema com a Enel?

Como resolver problema com a Enel?

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 08 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.

Como falar com atendente Enel?

Call center pelo telefone 08 (na opção falar com nosso atendente) e-mail: [email protected]enel.com.

O que fazer quando a luz acaba?

1. Ligue gratuitamente para 116.
2. Após ouvir a mensagem automática, digite a opção 2 para notificar falta de luz ou acidentes com a rede elétrica (como fio partido, por exemplo).

Qual órgão fiscaliza a Enel?

A Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL atua na fiscalização econômico-financeira, do serviço de geração e dos serviços de eletricidade, buscando atingir todas as empresas concessionárias, permissionárias e autorizadas em operação no País.

Como regularizar seus débitos com a Enel?

Negociar seus débitos em aberto com a Enel nunca foi tão fácil! Já pensou regularizar a sua situação com a Enel, aproveitando condições de parcelamento exclusivas e sem sair de casa? Agora, na nossa Agência Virtual, você pode!

Quais são os canais que a Enel disponibiliza para você?

Conheça os canais que a Enel disponibiliza para melhor atender você. Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp. Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez.

Como posso avisar a Enel que a iluminação pública está acesa durante o dia?

Como posso avisar a Enel que uma lâmpada da iluminação pública está acesa durante o dia? Você pode avisar pelo site ou ligando para a Central de Relacionamento no telefone 08 (a ligação é gratuita).

Qual a modalidade de faturamento na Enel?

Conforme artigo 86 da Resolução Normativa da ANEEL. Na Enel possuímos três tipos de faturamento: Mensal (Rio e Ceará), Bimestral (Ceará) e Trimestral (Rio). Importante: Essa modalidade de leitura só acontece nas áreas rurais.

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