Dicas para resolver conflitos
Conflitos pessoais internos Pessoas que passam por momentos difíceis, de crise na carreira, dificuldades pessoais, falta de motivação e outros como estes, podem externar isso de uma forma que atrapalhe a colaboração do grupo, gerando conflitos no trabalho em equipe.
5 maneiras de lidar com conflitos na sua empresa
O conflito não só é algo inerente e inevitável nas relações humanas, como é um sinal de vitalidade da organização. ... Dar ao conflito essa dimensão positiva significa considerar a importância e o reconhecimento das diferenças, da diversidade de pensamentos e ideias, da criatividade e da singularidade.
Tipos de conflitos que existem em uma equipe de trabalho. Um conflito surge quando os problemas aparecem ou não podem ser resolvidos devido a causas inerentes da configuração ou dos integrantes da equipe.
Falar na hora certa, usando as palavras mais adequadas, também. Para gerenciar conflitos, o diálogo é fundamental e precisa ser estruturado com cuidado, para evitar as reações negativas. O líder deve sempre buscar o ganha-ganha e isso só é possível quando se conhecem as expectativas envolvidas.
Na prática, os conflitos podem funcionar como propulsores para grandes projetos. No entanto, para que isso aconteça, a ação do gestor é fundamental, a fim de controlar as dimensões desses conflitos e orientá-los a um sentido positivo. Na gestão de conflitos, a comunicação tem um papel essencial, como veremos neste artigo. Vamos lá?
Quando se fala em “administrar conflitos”, algumas ações são importantes, tais como: - mediar impasses entre profissionais de uma mesma equipe ou de equipes diferentes; - identificar se o conflito entre profissionais se limita ao campo de ideias (e não ultrapassa o limite do que é profissional e pessoal);
Faça uma escuta atenta, sem interrupções, advertências ou críticas. Deixe para intervir quando você já tiver uma noção global da questão. Esteja atento às contradições, semelhanças e diferenças de ponto de vista. Com isso, você terá mais ferramentas para compreender as causas da divergência. 2. Mantenha um accountability dos conflitos
9 dicas para lidar com gestão de conflitos no ambiente de trabalho 1 Investigue as causas mais a fundo 2 Mantenha um accountability dos conflitos 3 Incentive feedbacks diretos 4 Procure resolver todas as questões 5 Permita que os profissionais tenham uma pausa para se acalmar 6 Invista em uma boa comunicação 7 Proponha brainstorms More ...
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