Você pode solicitar o reembolso de sua passagem através da nossa Central de Vendas e Serviços, em nosso site ou nas lojas LATAM do aeroporto. Para passagens resgatadas completamente com pontos LATAM Pass você pode solicitar o reembolso online junto com as taxas de embarque.
Dicas para fazer um bom uso dos pontos e milhas
O Passageiro poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que faça sua solicitação dentro do prazo de 24 (vinte quatro) horas do recebimento do seu comprovante.
Juntando 4.000 pontos já é possível resgatar uma viagem nacional de ida e volta, aproveitando promoções de resgate com milhas em voos de curta duração. Com 20.000 pontos já dá para viajar pela América do Sul, e acima de 60.000 pontos você já consegue resgatar passagens para a Europa ou Estados Unidos.
Aqueles que resgataram suas passagens utilizando pontos + dinheiro, devem ligar para a nossa Central de Vendas e Serviços. Se você comprou sua passagem com a LATAM Travel, você deve solicitar o reembolso diretamente com a Central de Ajuda LATAM Travel.
*Essa solicitação pode ser feita apenas pelo nosso site. Aplica apenas para itinerários com voos comercializados e operados pelo LATAM Airlines Group; LATAM Airlines Chile, LATAM Airlines Argentina, LATAM Airlines Perú, LATAM Airlines Colombia, LATAM Airlines Ecuador, LATAM Airlines Brasil e LATAM Airlines Paraguay;
Você deverá informar o número da sua passagem LATAM, que pode ser encontrado no seu cartão de embarque. Se você viajou com uma companhia aérea parceira, será preciso informar os dados dos seus voos. Novo! Esta resposta foi útil?
Você pode pagá-los on-line com seu cartão de crédito no passo 3 do processo de resgate de prêmios. Os bilhetes para voar com a LATAM Airlines têm uma vigência de 1 ano a partir da data de emissão e a estadia máxima é de 6 meses para voos nacionais e de 1 ano para voos nacionais, a partir da data de emissão do voo.
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