O cartucho colorido é novo ou recarregado? Marcas: Aperte Cancelar + rede por 5 segundos com a impressora ligada e o cabo USB desconectado.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida. Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados. Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia. Assim que o Led da impressora acender solte os botões.
Para desativar a mensagem de cartucho protegido e conseguir utilizar os cartuchos, siga o passo a passo abaixo: Clique no atalho da impressora que é criado na Area de Trabalho do seu PC, clique nos níveis de tinta, feito isso uma das guias na parte de cima esta relacionada a desativar o cartucho protegido.
Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", então segurando esses dois botões reconecte o cabo de energia.
Limpe os contatos elétricos dos cartuchos de tinta Remova qualquer resíduo ou acúmulo dos contatos nos cartuchos. Ligue a impressora e abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Aperte e levante a trava do cartucho indicado na mensagem de erro para acessar e remover o cartucho do slot.
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