Para alterar a passagem é necessário que apresente o bilhete em uma agência da Guanabara com até três horas de antecedência do horário da viagem marcada no bilhete.
Caso queira realizar a troca é necessário entrar em contato diretamente com a empresa de ônibus. O site Passagem Guanabara não efetua a troca de passagens de ônibus online. Se a troca for feita até 3 horas antes da viagem, não é cobrada nenhuma taxa. Após esse período a viação pode cobrar até 20% do valor.
Resumo dos Meios de Contato da Viação Guanabara
| Contatos da Viação Guanabara | Número ou e-mail |
|---|---|
| SAC geral da empresa | 08 |
| Atendimento a portadores de necessidades especiais | 08 |
| E-mail fale conosco | [email protected] |
| (85) 4005 1992 |
Descubra as cidades atendidas pela Viação Guanabara e conheça os melhores destinos para viajar
Por lei, quem viaja de ônibus intermunicipal, interestadual ou internacional pode cancelar a viagem, mudar a data e o horário. Mas para remarcar a viagem o passageiro tem que comunicar essa desistência pelo menos três horas antes do embarque. Respeitando essa antecedência é possível até ter o dinheiro de volta.
Visando sempre oferecer o melhor serviço aos passageiros, a viação Guanabara preocupa-se com cada detalhe da viagem. Para o melhor conforto e segurança das viagens, possui cerca de 400 ônibus modernos, com média de apenas dois anos de uso. É a frota de ônibus mais jovem do país.
Mais de mil destinos da região Norte, Nordeste e Centro-Oeste do Brasil estão contemplados na gama de rotas atendidas pela viação Guanabara. Embarque com a gente do Passagem Guanabara para conhecer melhor sobre essa viação e o impacto positivo que ela causa para os viajantes de ônibus.
A Expresso Guanabara oferece passagens de ônibus para mais de mil destinos nas regiões do Norte, Nordeste e Centro-Oeste brasileiro. Tanta opção assim garante mais de 6 milhões de passageiros que viajam com a empresa de ônibus todos os anos.
A Guanabara já conquistou tradição no mercado do transporte interestadual e intermunicipal, por isso, os passageiros que compram passagens de ônibus da Guanabara têm seu conforto e credibilidade reconhecidos.
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