As alterações e cancelamentos podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo da GOL, e também pela central de atendimento 03. Para alterar ou cancelar passagens compradas em agências de viagens, entre em contato com diretamente com a agência.
Confira o passo a passo:
Após consultar seu voo ou receber o comunicado que seu voo foi cancelado ou alterado, você tem quatro opções:
Gol cancela voos e solicita que passageiros remarquem as passagens de maio devido à pandemia. A Gol anunciou que está mais uma vez ajustando sua malha aérea considerando o agravamento da pandemia da Covid-19 no Brasil. ... Para voos fora deste período, não há necessidade de alteração.
A GOL atualizou em seu site a política que flexibiliza remarcações e cancelamento de passagens aéreas da companhia devido à epidemia do novo coronavírus. A regra agora é válida tanto para passagens para destinos nacionais como internacionais. Quem estiver reserva com a companhia até o dia poderá:
Caso você precise remarcar sua passagem aérea da Gol, saiba que isso possui um custo, em que a taxa de alteração é de 130 reais, mais o valor da diferença do preço das passagens. VEJA TAMBÉM: Viajar Com Milhas Vale a Pena? Mas, atenção caso você adquira as tarifas Premium e Flexível, neste caso, não será cobrado taxa por essa variação.
Caso seu voo tenha sido suspenso ou alterado, e você deseja remarcar ou cancelar, basta acessar o site ou aplicativo Smiles ou então entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Recomendamos que entre em contato com a gente com a antecedência de até 3 dias do seu voo original.
Para cancelar ou remarcar voos emitidos pela Smiles com companhias aéreas parceiras, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
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