Quero alterar minha reserva
Atualmente, algumas companhias aéreas permitem adicionar bagagem durante o momento da compra. Em outros casos, você poderá adicioná-la na própria página da companhia aérea ou no aeroporto.
Se deseja falar com um representante, você pode entrar em contato pelo telefone: .
A Decolar abriu as portas da sua nova sede, localizada na Alameda Grajaú, 219, na região de Alphaville, em São Paulo.
Entre na seção Minhas Viagens e selecione sua viagem. Escolha a opção "Administrar minha viagem" Selecione "Ver opções de cancelamento”
Para saber se o seu voo foi cancelado devido à situação em torno do coronavírus (covid-19), você pode verificar o status do voo a partir de 48 horas antes da sua viagem ou ainda, no menu Minhas Viagens, com o seu código de reserva e sobrenome.
A compra de passagens pode ser realizada pela nossa Central de Vendas e Serviços, no site LATAM.com e em todos os países nos quais há lojas LATAM; Na Central de Vendas e Serviços, é possível resgatar o Travel Voucher por serviços ou por uma transferência bancária a favor de uma terceira pessoa desde que a documentação necessária seja apresentada;
Se o resgate for feito pela Central de Vendas e Serviços, é possível solicitar o novo Travel Voucher na mesma ligação; se for feito pelo site LATAM.com, será necessário ligar para a Central de Vendas e Serviços em um prazo de 7 dias;
Estaremos sempre perto quando você precisar. Saiba quanto pode custar uma alteração ou cancelamento. Baixe suas faturas e vouchers e leve-os com você para evitar qualquer tipo de problema. Faça o login com o mesmo e-mail usado para realizar sua compra. Quero recebê-las! Você receberá e-mails promocionais da Decolar.
Vale lembrar que o voucher não é a passagem de ônibus. Quando você compra pela internet, é necessário retirar passagem de ônibus no guichê da empresa que você vai viajar. Você deve se apresentar no guichê físico da empresa de ônibus com pelo menos 40 minutos de antecedência do horário marcado para o seu embarque; Apresente um documento com foto.
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