Forçar a parada e reinicialização do aplicativo pode ajudar a restaurá-lo à normalidade. Inicie o menu Configurações do telefone e navegue até Aplicativos e notificações> Ver todos os aplicativos> Zoom e toque no ícone Forçar parada. Clique no ícone Abrir depois para reiniciar o aplicativo.
Dicas de solução de problemas para dispositivos Android
Se o Zoom não estiver captando seu microfone, você pode selecionar outro microfone no menu ou ajustar o nível de entrada. Marque ajustar automaticamente as configurações do microfone se quiser que o Zoom ajuste o volume de entrada automaticamente.
Vá para Configurações > Dispositivos conectados. Ative ou desative as opções de compartilhamento. No dispositivo pareado ou no app do dispositivo, procure as configurações do Bluetooth a revisar e ajustar.
Corrigindo o erro Primeiro, verifique se o zoom está ativado no Google Chrome do seu computador. Se realmente estiver, vá diminuindo manualmente utilizando as teclas CTRL e - ou simplesmente clique em “Redefinir”.
Se o aplicativo permanecer com status "conectando" ou mostrar erros de tempo limite "Erro de rede. ... Verifique sua conexão de rede e tente novamente", isso pode estar relacionado à sua conexão de rede, às configurações de firewall ou às configurações de gateway de segurança na Web.
Nas configurações de Acessibilidade, em "Visão", alterne o interruptor "Ampliação" para "ativado". Pronto! A partir de agora, para ativar ou desativar o zoom, basta tocar três vezes sobre a tela. Use dois dedos para se movimentar pela tela e fazer o gesto de pinça para ampliar mais ou reduzir o zoom.
Se 3 ou mais participantes ingressarem na reunião, ela será encerrada após 40 minutos. Usuários básicos não podem utilizar complementos de usuário e conta, como o Large Meetings, webinar, audioconferência ou conector de sala de conferência.
Como ativar ou desativar o som do Zoom no celular (Android ou iPhone)
Um dos vários problemas do Zoom começou a ser resolvido no início da semana. Pelo menos é o que a empresa diz. Trata-se de uma falha que afeta o aplicativo do serviço para Windows. Toda vez que um link de um site é compartilhado em um chat no Zoom, ele se torna clicável para ser aberto facilmente.
Corrigindo problemas de áudio no Zoom Verifique se você não está com o som desativado: quando você participa de uma reunião do Zoom, normalmente precisa clicar para ativar o microfone, porque está sem som. Procure o ícone do microfone no canto inferior esquerdo. Se estiver riscado, clique nele para ativar o som do microfone.
Verifique se o Zoom tem permissões para a câmera. Abra as Configurações do dispositivo. Toque em Aplicativos. Toque em Gerenciador de aplicativos. Toque em Zoom. Se o acesso às fotos e vídeos não for listado, desinstale e reinstale o aplicativo como mostrado abaixo.
Verifique se todos os outros programas que utilizam a câmera, como Photo Booth e Facetime, estão fechados. Reinicie o computador. Se a câmera ainda não funcionar no Zoom após a reinicialização, verifique se a câmera funciona em um aplicativo para Mac, como o Photo Booth ou Facetime.
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