Caso tenha pago via boleto bancário ou débito online, você receberá um e-mail da nossa parceira de pagamentos (EBANX) com um formulário de reembolso que deve ser preenchido. O processo de receber o e-mail, preencher o formulário e receber os valores leva em torno de 15 dias.
Se você pagou um boleto errado, não se desespere! É possível ter o dinheiro de volta, para isso entre em contato com o banco que emitiu o boleto e também com a instituição em que você tem conta e de onde saiu o dinheiro.
Para pedir o reembolso no site da Shopee segue um passo a passo: 1. Acesso o aplicativo ou o site e clique na opção EU que fica na parte... Central de Ajuda
Não tem problema! Este boleto vai ser cancelado automaticamente e você deve fazer uma nova compra para gerar um novo boleto. Não é possível alterar a data de vencimento de um boleto. - Prazo de compensação do boleto da Shopee:pode levar até 3 dias úteis. Assim que ele é compensado, o EBANX avisa você por e-mail.
- Prazo de compensação do boleto da Shopee: pode levar até 3 dias úteis. Assim que ele é compensado, o EBANX avisa você por e-mail. - Prazo para a confirmação do pedido na Shopee: Depois de receber a confirmação do EBANX, a Shopee pode demorar mais algum tempo para analisar e aprovar o envio da sua encomenda.
A Shopee oferece uma plataforma segura para as suas compras com duas opções de pagamento: cartões de crédito e boleto bancário. Os cartões de crédito são processados por meio de provedores de serviços externos e devem ser emitidos localmente, ou seja, no Brasil (caso você esteja fazendo uma compra daqui).
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