Redefina a senha pelo aplicativo:
Caso não tenha acesso ao e-mail antigo Se você não tem mais acesso ao seu endereço antigo, acesse a página de suporte do PicPay (ajuda.picpay.com/picpay/como-alterar-meu-e-mail-cadastrado) e preencha o formulário com todos os seus dados, incluindo os e-mails antigo e novo.
Como recuperar sua senha no PicPay
Escolha a opção "Alterar senha". Feito isso, digite primeiro a senha atual na opção "Digite sua senha". Nos outros dois campos digite a nova senha que pretende usar e selecione o botão "Salvar" para finalizar o processo.
Ouvidoria. Já conversou com a gente e mesmo assim não conseguiu resolver o que precisava? A Ouvidoria pode avaliar o seu caso: 0800-025-2000. Ligue em dias úteis das 9h às 18h.
Como cadastrar/alterar o telefone do meu negócio?
Para autorizar o acesso da sua conta PicPay em um novo dispositivo, podem ser utilizadas as seguintes opções: SMS, dispositivo antigo ou email, após escolher a uma das 3 opções, basta prosseguir, inserindo o código informado e autorizando o novo acesso.
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