Como fazer voltar o sinal da Claro TV?
Problemas com o sinal da sua TV? Você pode enviar um “Reforço de Sinal” acessando diretamente o canal 270 pelo seu Decoder HD.
O cliente receberá um SMS informativo, constando que está com pendências cadastrais e depois, receberá outro SMS solicitando o seu recadastramento através do canal de atendimento 1052.
Nesse caso, a sua Claro TV pode estar sem sinal porque o equipamento estragou. Uma das principais causas de aparelhos danificados são as descargas elétricas causadas por raios, mas também é possível que o tempo de uso queime algum circuito do receptor e ele pare de funcionar.
Caso não tenha, será necessário fazer. Se preferir, você pode também ligar na Central de Atendimento Claro pelo telefone 106 99. Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. Atenção: não tente consertar o aparelho por conta própria, nem leve a nenhum lugar que não seja autorizado pela operadora.
Por último, ligue a Claro TV pelo do controle e verifique se o problema foi corrigido. O aquecimento do receptor também pode prejudicar a imagem da sua Claro TV. Por isso é importante instalá-lo na posição horizontal (deitado) e em locais bem ventilados. Não coloque nenhum objeto ou pano em cima dele.
Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. No site da Claro também é possível consultar o Manual do Usuário, onde você encontra um guia rápido com as principais dicas da Claro sobre o seu serviço de TV por assinatura.
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