O procedimento de recuperação de senha só pode ser realizado em uma agência da CAIXA. leve os seguintes documentos com você: RG, CPF e Cartão Cidadão. Converse com um gerente para recadastrar sua senha. Anote os números da nova senha em um local seguro e evite perder novamente essa senha.
No entanto, caso queira apenas alterar ou atualizar seu cadastro, é possível fazer isso no site do FGTS na Caixa, basta:
Alteração de endereço FGTS
Site Caixa
O código autorizador de saque será gerado e basta digitá-lo no caixa eletrônico ao fazer a operação. No visor do caixa eletrônico terá a opção Saque FGTS Emergencial. Em seguida, deverá ser preenchido o número do CPF do beneficiário. Digite e tecle na opção Continuar.
Como alterar o e-mail cadastrado no FGTS? Como alterar o e-mail cadastrado no FGTS? Nos casos em que o trabalhador esqueceu o e-mail cadastrado no FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) é necessário que ele confirme seus dados pessoais.
Veja também o passo a passo para cadastrar sua senha no app FGTS no vídeo Primeiro Acesso. Se mesmo com o passo a passo você não conseguiu acessar o aplicativo, faça contato com a CAIXA pelos números 3004-1104 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-726-0104 (Demais regiões).
Como atualizar o endereço no cadastro do FGTS? Assim como o processo anterior, é possível fazer a atualização do endereço no site do FGTS. Para isso, basta: Selecione a opção “Atualização de endereço”. Nessa opção você pode alterar seu cadastro e inserir um novo endereço.
Na loja de aplicativos do seu celular, busque FGTS. Clique em instalar e abra o aplicativo. A senha deve ser numérica, com seis dígitos. Para quem já usava o Aplicativo, pode repetir o mesmo número de senha que usava antes. Depois de incluir seus dados, clique no botão "Não sou um robô".
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