Se você tem uma conta registrada com um e-mail e perdeu seu acesso, é só clicar aqui para recuperar sua senha. Entretanto, se você não registrou sua conta anteriormente, não se preocupe! Abra uma solicitação com nosso time de Customer Experience para recuperá-la.
Se o PK XD está travado ou parece não responder, uma possível solução é forçar a parada do aplicativo. Nos modelos mais atuais de Android ou iPhone, basta deslizar o dedo de baixo para cima na tela e mantê-lo pressionado para ver a lista de apps abertos.
PK XD: como baixar e jogar
Para redefinir a sua senha basta clicar aqui e preencher o seu e-mail cadastrado no campo “Digite seu e-mail de Login” e clicar em “Recuperar Senha”. Você receberá um e-mail para redefinição da senha! Caso não o encontre, dê uma olhada na caixa de Spam e procure por "PlayKids Senha" na barra de pesquisa do seu e-mail.
O processo é bem simples:
Para excluir sua conta, abra um chamado com o nosso time de Suporte clicando aqui. É importante que você saiba ao menos o apelido completo (nome + #números) da sua conta para que possamos prosseguir com seu pedido. Atenção: A exclusão só será feita após confirmação de que o usuário é realmente seu.
Ao entrar em PK XD pela primeira vez, você terá que criar o personagem que você vai usar para explorar o jogo. Há várias opções de customização, entre cabelos, roupas e rostos, mas algumas das opções não são gratuitas, e devem ser compradas com moedas, a moeda comum do jogo, ou com gemas, a moeda premium, mais rara.
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